Tez Tour в Санкт-Петербурге - адреса на карте и отзывы

Заказали путевку онлайн и отдых прошел просто божественно. Я в полном восторге, не пришлось даже ехать в офис, рекомендую данное турагентство. Если возникают вопросы, они спокойно отвечают и были на связи круглосуточно.

Спасибо Юле из Тез тур на пр.Ветеранов за испорченный отпуск! Не рекомендую данного агента!

Всем здравствуйте! Внесли с женой предоплату 80.000 за тур который должен был состояться 10.06.2020г. (номер бронирования 20489406). в Испанию из СПб. Решили расторгнуть договор досрочно. Оператор предложил аннулировать тур. Написали заявление 31 марта 2020г.

заявку аннулировали без удержаний. 22.04.2020г. пишем заявление на возврат ден. средств, на что приходит ответ: "Уважаемый турист, ознакомлены ли вы с дополнительным соглашением к договору? Соглашение регулирует сроки и порядок возврата денежных средств или перебронирования на новые даты и/или направления. Просим обратиться в агентство, где вы приобретали тур для подписания дополнительного соглашения". И прикрепили общий ответ на претензию от от 25.03.2020года.(заранее заготовленный для всех). Вот КАК РАЗ ЭТО СОГЛАШЕНИЕ НЕЛЬЗЯ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ПОДПИСЫВАТЬ!!!! денег вы своих не увидите до 01.09.2020. Вообщем отправили по почте заявление на возврат. Будем обращаться в роспотребнадзор и писать исковое пока онлайн в суд. Вообщем кто попал в данную ситуацию с поганым отношением к своим клиентам не стоит отчаиваться. Пишите письма, иски и не забывайте писать свои отзывы. Отзывы положительно влияют (проверено). Самое смешное что отказ выплате они мотивируют отправкой всех денежных средств за отель и авиабилеты. Так вот, требуйте подтверждающие платёжные документы. Они полностью нарушают наши права. Статья: 10,14,7 и т. д. А если вы решили всё таки перенести свой тур, пишите заявление с сохранением той суммы за тур, не больше.

Туроператор который после получения ваших денег сразу забывает о вас ! Заселяют в отели у которых даже звёздности нет и твердят что это 4! Во время отпуска можете даже не пытать мчаться обращаться в техподдержку - не ответят, слишком занятые для тех кто уже заплатил ! Ни с одним туроператором таких проблем не возникало, но это ж Тех тур ! Не хотите испортить себе отпуск, просто оградите себя от данного туроператора ."спасибо тез тур что выше есть "

Наш отдых на Крите вместе с TEZ tour.
Ранее мы никогда не путешествовали с данным туроператором, но в связи с ограниченным временем и наличием удобных дат вылета, было принято решение лететь через них.
Итак, сначала ничего не предвещало беды, мы благополучно улетели и в аэропорту нас встречал автобус с представителем TEZ tour.
Хочу заметить, что у нас был медовый месяц и мы предупредили об этом представителя туроператора, а также менеджера у которого покупали путевку, к слову, за путевку мы отдали 240 тыс. не так уж и дёшево для 10 дней на Крите.
И что же мы получили за эти деньги.
Во-первых, никто не предупредил отель, что мы молодожёны и, естественно, об украшении номера и комплиментах от отеля не могло быть и речи) но это мелочи, что же было дальше?
В один прекрасный день, мы с мужем решили арендовать автомобиль, чтобы самостоятельно отправиться в путешествие по острову. Обычно мы обращаемся в крупные компании по аренде автомобилей вроде Hertz, но представитель туроператора в отеле Aldemar Royal Mare Luxury & Thalasso resort по имени Антон убедил моего мужа арендовать автомобиль через него, аргументируя это выгодной страховкой и автомобилем хорошего качества, т. к. мы хотели арендовать абсолютно НОВЫЙ Mini Cooper кабриолет.
Что же нас ждало...
Заплатив за СУТКИ аренды автомобиля 200 мы узнаём, что автомобиль мы получаем не на сутки, а на 10 часов, но это далеко не главная проблема.
В назначенное время мы приходим на парковку отеля, чтобы получить наш новенький Mini Cooper)
Садимся и видим, что автомобиль далеко не новый и в ужасном состоянии! Но главная проблема заключалась в том, что когда мы завели данный автомобиль у нас загорелась ошибка CHECK ENGINE (ошибка двигателя), т. е. на этой машине нельзя было ехать.
Естественно, мы сразу же связываемся с представителем фирмы по аренде автомобиля, а также с Антоном (забегая вперёд, Антон до конца отпуска так и не вышел на связь с нами).
Дозвонившись до представителя фирмы по аренде автомобиля по имени Мария мы объясняем сложившуюся ситуацию на что получаем ответ, что нам самостоятельно необходимо приехать в сервис и они посмотрят машину, напоминаю, что мы заплатили 200 за 10 часов).
Т. к. мой муж не из робкого десятка, он настоял на срочной замене автомобиля. Примерно через 1,5 часа нам привозят другую машину) старую Audi A3 кабриолет, мы в неё садимся и первое, что высвечивается «автомобилю нужна диагностика»)))
Вот это я понимаю автопарк, все машины как на подбор)
В итоге, у нас остаётся меньше 7 часов, деньги и разницу в деньгах никто возвращать не хочет.
Мораль такова: НИКОГДА не арендуйте машины через представителей TEZ tour в отеле!
На этом история не заканчивается.
С Антоном нам как и не удалось связаться.
Подходит отпуск к концу и Антон должен был прислать нам информацию об обратном трансфере и вылете. Как Вы уже понимаете мы ничего не получили.
Моему мужу пришлось обращаться в центральный офис TEZ tour, который находится в Австрии, чтобы с нами просто связались.
В итоге мы узнаём, что Антон в срочном порядке покинул Грецию) и все туристы остались сами по себе.
И только после подобных усилий мы все же узнали время нашего обратного трансфера.
Компания TEZ tour даже не принесла извинений за сложившуюся ситуацию.

Отдыхали с мужем в Турции в июне-июле 2019 года. Город Сиде. Принимающая сторона Тез Тур у которой мы приобрели две экскурии в Хаммам( банный комплекс) ( 30 долларов) и прогулка на Яхте ( 700 долларов!)
Больше в Турцию не ногой! И желание когда-либо работать и сталкиваться с компанией Тез Тур отпало! Отвратительное отношение к туристам! Сколько бы ты денег не отдал за услуги тебя захотят отжать по максимуму и облапошивать вновь и вновь! Отельный гид из Тез Тур нагло обманул нас и продал экскурсии абсолютно не соответствующие по факту тому, что он предварительно живописал и рассказывал!
На наши претензии и жалобы компания Тез Тур нас послала!
Отвратительная компания! Никому не советуем!

В данном офисе сотрудники совершенно некомпетентны. С возвратом за отказ брони не могут разобраться вторую неделю, хотя по Закону о Защите прав потребителей деньги возвращаются не позднее 10-ти дней и с 3х% компенсацией от суммы договора за каждый просрочки. Руководитель Шпагина Т, К, ссылается на туроператора, утверждая, что деньги будут возвращены в течение 20- дней, игнорируя данный закон.
Категорически не советую обращаться по указанному адресу.