PEGAS Touristik в Санкт-Петербурге - адреса на карте и отзывы

Летали с Пегасом мы дважды: ОАЭ в 2013 и Вьетнам в 2020. До этого пользовались услугами Ланта-тур (через полгода после нашего отпуска они обанкротились) и Анекс (между собой называем его Анус, тоже та ещё жопонька). Итак, Пегас) Нашли мы в нашем городке очень приятную девушку, которая работает в своём турагентстве, но под знаком Пегас (схему не знаю, видимо, получает процент от продаж). Подбирает просто волшебные отели, где по каким-то причинам идут скидки. В итоге мы берём шикарный отель по цене отеля 2 или 3 звезды. Полетели мы в ОАЭ. Встречает нас в аэропорту паренёк, видимо, из бывшего СНГ, очень хмурый, неприветливый. «Здравствуйте, спасибо, что выбрали Пегас» на этом все, едем до отелей молча. На следующий день стандартная встреча с гидом, у нас их оказывается 2. Расписывают экскурсии (каждая в районе 100$), но до падения рубля, а также учитывая, что мы выбрали очень уединенный отдых и уличников поблизости нет, мы взяли 3, осознанно, понимая, что могли бы взять дешевле. В минус гидам хочется сказать, что они несли какую-то хрень, что уличные экскурсии это целая криминальная сеть, что если даже в отеле кто-то будет советовать, помните, что эта сеть подселяет спец. людей в отели, чтобы те склоняли туристов Брать их экскурсии, а там и люди пропасть могут и покалечиться. В общем, бред. На первых двух экскурсиях мы разъезжали по разным эмиратам, посещали мечети, острова, и многое другое. Гид был один из лучших за мои путешествия. И история, и обычаи, и своя жизнь, и юмор все это было переплетено так, что весь автобус то слушал раскрыв рты, то взрывался хохотом. Перед первой я заболела и на самой экскурсии чувствовала себя отвратительно, на одной из остановок он сам, без просьб с нашей стороны, сбегал в аптеку, купил таблетки и уже через полчаса мы с мужем могли наслаждаться в полной мере. В конце экскурсии он абсолютно каждому подарил небольшой сувенир на память. Видно, что человек очень любит свою работу (если увидите, что гид Шериф, берите не раздумывая). Последней экскурсией была рыбалка в соседнем государстве Оман и вот подъезжает за нами автобус и мы видим того хмурого человека, что нас встречал. Плечи опустились. Ничего нам за весь день рассказано не было, на яхте гид либо дремал, либо общался с капитаном, не много оживился на время рыбалки, порыбачил с нами, на этом он опять перегорел и ушёл спать. Забирали с отеля в аэропорт нас тоже своеобразно, ночью в намеченное время подъехал автобус, все зашли расселись и покатили. Гид даже в список не взглянула и не сверилась, а все ли сегодня улетят). Вьетнам. По прилету в аэропорт Камрань начался АД. Проходили паспортный контроль почти 4 часа! После этого получили багаж, который никто не контролирует и ждали рядом с гидом ещё больше часа, спасибо нужно сказать именно Пегасу, потому что мы прилетели с Москвы, почти все прошли контроль, а следом был самолёт из Самары и, конечно, мастер оптимизации Пегас, объединил нас. 5 часов в аэропорту по прилету я ещё никогда не проводила. Встретил нас гид Илья, плюсик ему за то, что за всю дорогу до отелей он рассказывал особенности жизни и отдыха во Вьетнаме: как переходить дорогу, какие рынки посетить, какую еду не стоит пробовать, где менять деньги, что нельзя вывозить, в общем, много нужной информации. Рассказывает как поменялась политика Пегаса, что упали цены на экскурсии, мы будем шокированы. Думаю, Боже, неужели правда?? Минус ему: останавливается автобус, он говорит, вам сейчас нужно пройти до конца этой улицы, там повернуть на лево и вот там ваш отель. Люди с сумками и чемоданы разбредались в указанных направлениях, мы не стали исключением, и к нашему отелю «никак не подъехать», хотя потом мы успешно уезжали на экскурсии и в аэропорт от самого крыльца. Ещё 1 минус: всеми правдами и неправдами зазывал на встречу с гидом в отеле, дошёл до того, что заявил: те, кто не придёт на встречу, вычёркивается из списка вылетающих обратно «откуда мы знаем, что вы тут зимовать не останетесь?» Так, может, потому что у нас билет на обратную дорогу оплачен? Пофиг, идём на встречу, она у нас в 9 утра. Встречает нас приветливый гид Мурад. Почти 2 часа он рассказывает нам про экскурсии и про то какой он ответственный и что ему можно написать и он все решит. Конечно, накануне вечером, во время прогулки, мы взяли листовки уличников с ценами. Опять эта обработка: нужно брать прямо сейчас, группа почти набрана, завтра уже нечего будет брать (обычная схема мошенников, что не склоняет к покупке совсем). Закончилась встреча в начале 12, прекрасно, 2 часа пляжного времени мы подарили гиду. Далее у нас возникла небольшая проблема, о которой мы написали Мураду, тишина, никто нам не ответил. Мы не стали надеяться и решили ее сами, о чем и сообщили в сообщении гиду, мол, не волнуйтесь за нас) отвечает: экскурсии у уличников решили брать? Мы сказали, что выбранные места посетим самостоятельно. Экскурсии это все, что интересует гидов Пегаса, не гиды это, а продавцы. За день до вылета мы несколько раз проверяли информацию по вылету на стойке- ничего, встретили Мурада, спросили, на что он в грубой форме ответил: некогда мне. Мы смотрим на него и думаем: вот это перевоплощение. Помогли и подсказали, в очередной раз, сотрудники отеля. В общем, отдых был чудесный, благодаря отелю и его персоналу, благодаря красивейшим местам. Во Вьетнам влюбляешься с первого же дня. Если собираетесь в Нячанг, обязательно посетите пляж Зоклет (конечная остановка автобуса 3), острова орхидей и обезьян (тот же автобус 3, скажите водителю, чтобы остановил у северного порта, там сразу и купите билеты), возьмите байки и сгоняйте в Далат: водопады, бутылочный храм и главное: нет группы, нет уставшего раздражённого гида, нет навязанных покупок. Разве за этим мы едем?

Съездил я на Кубу.

Хотите честно? Если высказывать прямо, без всякой циничной вуали, заблочится почта от количества выражений вам совершенно неизвестных.

1. Отель этот = пансионат для кубинцев, и для туристов совсем не подходящее место, это мягко я выразился. Очень мягко. Живёт в нём 30-40 чел кубинцев и к иностранцам очень негативное отношение (к тому же я там 3 дня был единственный турист из всех стран мира!!!).

2. Бассейн. Да, бассейн есть, Глубиной 1,2 м. Но вода в нём не наливалась уже последние года 4.!.

3. Океан. Да, до океана 500 м. Но там НЕ КУПАЮТСЯ! Пляжного песка полоска длинной 30-50 метров, усыпана осколками стекла, камнями, и никакого пляжа там нет.

4. Река. Да, река есть, 1 км пройти от места проживания. Но там закрытая зона (под мостом) и купаться запрещено!!

5. Душ. Да, есть душь и ванная комната, но вода по часам - 3 раза в день! Сходил в туалет, а воды НЕТ!

6. На ближайшие 30 км нет ни одного рускопонимающего кубинца!!!

7. Оплаченный завтрак. Да, дают меню на испанском-английском, на русском даже ксерокопии перевода нет. Меню одно на все дни (напечатано года 3 назад). Так что выбор то есть - хочешь ешь яичницу, а хочешь - не ешь. Хочешь кофе, а не хочешь какао нет. Вот и весь выбор и такие завтраки 11 дней.

8. Добраться до пляжа можно, в Варадеро - 30 км. На такси 20-30 ЕВРО! Или жди автобус без номера и голосуй час, два, три. Обратно так же.

9. Уборка номеров - 1 раз в 2 дня заправляют кровать и протирают пол около входа номера. Постельное бельё меняется 1 раз в 5 дней. Ночью в номерах полно мошкары (по вентиляции поднимаются, не предусмотрено её устранение). Кондиционер если включить - соседи спать не смогут - работает как трактор.

10. Одноместный номер. 2 кровати это не одноместный. Как сказал гид - ну вы же один живёте. В спортзале бы тогда кровать поставили и 50 кроватей и тоже один был бы. Да я вообще ОДИН жил в отеле!!! Это не значит, что номер одноместный.

11. Гид появился почти через 2-е суток (больше его никто не видел) предложил прайс с экскурсиями, развёл руками - вы же заказали самый дешевый отель и что вы хотите? Думаю какой-то минимум экскурсий должен входить в стоимость путёвки? А вызвать такси и съездить по его прайс-листу я и сам мог, дешевле на 30% было бы как минимум!

Вот и представьте какой шок испытывают люди, приезжая туда, где нет ничего из обещанного, нет русскоговорящих, чтобы спросить что-то, и двое суток не соображают как им выжить. Да, выжить.

Не знаю, в курсе вы этого всего или нет. Но гид прекрасно знает и понимает всё. Это подло, врать и обманывать людей, наживаясь на их доверчивости турфирме и зная, что предъявить, то они ничего не смогут!

Как это подло и низко. Нас было 7 человек из России там. Довольных отдыхом нет. Свои впечатления о сервисе этого туристического агентства я напишу во все возможные источники, и мне не важно кто несёт ответственность оператор или турфирма, это во всяком случае пока доступно.

Что вам пожелать? Почитайте и сами себе пожелайте. .

Отзыв получился длинным, "два в одном", но наболело...
6 лет назад я зарёкся путешествовать куда-либо с помощью "замечательного оператора" Пегас. Дело было так: в 2013 году мы семьёй ездили в Шарм. Никакие экскурсии/магазины и прочая ерунда в наши планы не входили, поэтому с пегасовцами мы фактически не пересекались. Привезли, увезли, на том спасибо. Отель, море, погода и отдых в целом были прекрасные, отпуск окончился, вернулись домой, и тут выяснилась такая незадача: супруга в сейфе в номере забыла водительские права. Спасибо работникам отеля, озаботились, передали документы пегасу, ещё и нам сообщили: дескать, не волнуйтесь, ребята, всё нашли, всё в надёжные руки передали. Если б в надёжные... Дальше меня ждал почти месяц (... с трудом подобрал печатное слово...) "развлечений". За этот месяц выяснилось: 1) российский туроператор пегас категорически отказывается переслать документы в свой же российский офис; 2) отправить курьерской или почтовой службой за счёт получателя также отказываются; 3) передать с вылетающими туристами невозможно никак (под мою ответственность, сразу было оговорено); 4) пегас НАОТРЕЗ отказался озвучить свои координаты в Шарм-эль-Шейхе, по которым мог бы подъехать вызванный и оплаченный мной курьер DHL. "Мы свои координаты сообщать не имеем права" сообщила мне дама из московского офиса. На вопрос: что же делать, было отвечено: "Сами приезжайте. Ну или ищите знакомых, которым мы на месте передадим". Ага... Знакомых... В Шарме, в июне... На нашу удачу, кинутый по родным и друзьям клич, увенчался успехом, нашёлся знакомый знакомых, который находился в Шарме и согласился пройти пегасовский квест, за что ему огромное спасибо.
И вот, через 6 лет эмоции поутихли, полетели мы на Пхукет. Полетели "горячо любимым и ненаглядным". Чартер из Москвы (сами живём в Питере, но на нужные даты прямых рейсов не было). Начнём по порядку:
1) хочешь лететь с семьёй, а не в разных концах салона, плати. Плати за онлайн регистрацию, или на стойке, но без этого никак. Жмотство и крохоборство, но ладно, поехали дальше.
2) норма багажа - 15кг на человека. Первый раз вижу такое на чартере. Не нравится - ну вы поняли, плати за перевес и лети)))
3) хочешь пожрать за 9 часов лёта не 1 раз, а два - плати))) Нам не актуально, не очень и хотелось, но сам факт...
4) долетели. Погрузились в автобус. Автобусный гид явно первый раз в Тайланде. Кое-как зачитал по бумажке отели, переврав названия, фамилии и порядок развозки, на этом умолк. Может, и к лучшему.
5) следующий день. Встреча с гидом, то есть впаривание экскурсий)) Сдуру согласились на "бесплатную обзорную экскурсию с посещением древнего храмового комплекса". Также взяли поездку в джунгли (очень понравилась). Первый раз в жизни, тоже сдуру, спросил по поводу дайвинга. Получили рекомендацию "просто замечательного клуба, с которым давно сотрудничают". Пожалели. Сильно пожалели... Ни в одной стране мира таких "замечательных" клубов ещё не встречалось.
6) "бесплатная обзорная..." 5 часов нас таскали по магазинам, впаривая отчаянную, никому не нужную муть по завышенным в 4-5 раз ценам. В храмовый комплекс завезли мимоходом, великодушно позволили пройтись и пофоткаться. Сопровождалась эта вакханалия девушкой-гидом, читавшей по бумажке чужой конспект. Девушка явно в Тайланде первый раз, может, и первый день. К сожалению, читает она тоже не очень... Полдня вычеркнуты из жизни.
7) не буду описывать здесь прелести "замечательного дайвинг-центра", предложенного пегасами, но в следующее погружение мы с супругой поехали уже с другим клубом. Дочка (12 лет) ехать с нами отказалась, осталась в отеле. Через некоторое время звонит: "папа, ко мне в номер заходили работники отеля, что-то на тайском говорили, я не поняла. Потом позвонили с ресепшена, сказали (уже по-английски) срочно подойти и что у нас какие-то проблемы". Успокоил дочу слегка: бери, говорю, ваучеры на всякий случай и дуй на ресепшен. Там выясняется, что мы ещё утром должны были выехать из отеля, работники уже собирались номер убирать под новых гостей. Доча объясняет, что у нас ещё 2 суток, вот вам ваучер. Тайка на ресепшене хлопает глазами, говорит, что "по данным от оператора ..." ну и так далее. Телефона гида в отеле нет, её и в лицо никто не знает, даже никакого стенда пегаса, уголка или чего-то похожего. К счастью, на ваучере я от руки записал телефон гида, начали звонить, за полчаса разобрались. К чести отеля, очень вежливо и корректно. Поили всё это время дитё вкусным чаем и кормили фруктами. Вывод: учите детей английскому и доверяйте только проверенным операторам))
8) после всего ранее описанного, перенос обратного рейса в последний момент показался мелочью. Правда, ещё одна мелочь чуть не стоила мне пропущенной стыковки: в расписании от оператора продолжительность перелёта указана 9 часов, на самом деле - 11 часов 15 минут. В последний момент я передумал брать билеты из Москвы, решил по прилёту определиться. Повезло, билеты не пропали.

Резюмируя всё вышесказанное, могу сказать, что хорошее дело "пегасом" не назовут. К сожалению, всё стабильно. Стабильно плохо. Люди просто делают деньги, не заморачиваясь сервисом, да и хотя бы человеческим отношением.

В этом году воспользовалась услугами данного оператора для поездки в Турцию. По приезду в Турцию, оказалось, что данная фирма выводить на рейс из аэропорта до отеля сломанные автобусы. Наш трансфер сломался недалеко от аэропорта. Гид, сопровождающая нас -нервная особа, абсолютно не умеет разговаривать... На мой вопрос
-Сколько нам ждать 2-3 час?.
Ответила -Я что с вами тут буду сидеть три часа? Мне, что делать нечего ?.
Я-а вы что хотите сказать. что нас здесь оставите и домой уедете?
промолчала... правда минут через 40 приехал за нами другой автобус
Вообщем в отель приехали очень поздно.

Выкинули из автобуса указав рукой-вон там ваш отель и уехали... даже до стойки администратора не проводили...

Отельный гид... отдельная песня. Что то протараторил и начал втюхивать экскурсии, вопросов просто не слышит. Спрашиваю
-а в какое время вы бываете в отеле?

Отвечает-не бываю. У меня нет времени.

Ну спасибо хоть до отеля подбросили...

При поездке в Турцию пользовались их услугами. Разозлил наглый отельный гид Инна, к сожалению, не помню фамилии. Она игнорирует вопросы о проблемах при заселении, зато подолгу рассказывает про экскурсии, это ее хлеб, и это очевидно сразу, но есть допустимые пределы. Она не знает программ экскурсий, выдумывая на ходу, продает экскурсии дороже, чем в соседнем местном офисе баксов на 10, хотя работает от крупного туроператора
Отправляет в бутики с дешёвым борохлом и лошадиными ценами под предлогом поездки на местный колоритный рынок.
И ещё, несмотря на транспортный сбор с каждого туриста, входящий в путевку, гиды почему то просят дать бакшиш водителю автобуса, потому что в Турции так положено. Странно для официальных представителей крупного туроператора. Табличка и подставочка под бакшиш у водителей висит, кто захочет, положит.

Купили тур на о. Крит, через пару дней после покупки узнали нехороший диагноз (доктор запретил лететь и назначил операцию на мозге!)
Сообщили оператору, он сказал, что переоформить можно будет за день до вылета. Мы нашли желающих на наш тур, отправили оператору заявление и справку от доктора. В ответ получили сообщение, что тур пересчитан и стоит на 20! тысяч дороже, хотя отовсюду предлагают туры в те же деньги. В итоге пришлось отказаться от тура и потерять деньги. Никто даже не подумал войти в положение! Пегас у нас теперь в черном списке!