Стокманн в Санкт-Петербурге - адреса на карте и отзывы

Умоляю, не пользуйтесь Интернет-магазином Стокман! Я уже, минимум, 10-12 лет делаю покупки исключительно через Интернет и сталкивался с самыми разными, в том числе, не очень приятными ситуациями, но с таким столкнулся первый раз! И это в магазине, который позиционирует себя, как мировой торговый бренд!
Совершенно случайно, через навязчиво-всплывающую рекламу, заказал в Интернет-магазине Стокман две демисезонные куртки. Заказ разместил 26 февраля. Срок доставки заказа в магазин на Невском (само по себе это странно, но Бог с ним!) был обозначен, как 1 марта. В тот же день мне отзвонился оператор с целью подтверждения заказа. В личном кабинете есть возможность отслеживать движение заказа. К 1 марта никакого движения не произошло, высвечивалась информация о том, что заказ подтвержден, как и в первый день. Позвонил на горячую линию. Вежливая девушка доброжелательно ответила, что заказ еще не сформирован (!!!) и ожидать его теперь нужно после 3 марта. Выразил письменно свой взгляд на такое отношение к договору с покупателем по электронной почте shop@stockmann.ru. Реакции никакой! Когда подошла следующая обещанная дата доставки, а никаких перемен с движением заказа не произошло, позвонил на горячую линию и от вежливой девушки получил информацию, что мой заказ еще не сформирован. На мой вопрос, могу ли я вообще рассчитывать на исполнение размещенного в их магазине заказа, последовал ответ, что она этого не знает! Т. е., она не знает, можно в их магазине купить вещь или нельзя! Переадресовать меня к знающим сотрудникам затруднилась, видимо, за отсутствием таковых. И это магазин, носящий гордое имя Стокман! Поразительно! Не понимаю, куда смотрят хозяева и администрация в Финляндии? За один описанный случай их следовало бы разогнать к чертовой матери, а отзывов, похожих на этот, тьма!