Юлмарт в Санкт-Петербурге - адреса на карте и отзывы

Мной был куплен ноутбук для работы, оплачен с Юр лица, не дорогой Dell
Придя домой начала эксплуатировать, но поняли что он очень медленный шумит и нагревается, даже со всеми своими характеристиками он просто очень сильно шумит все тупит, любая операция занимает 5 сек!
Сразу отзвонилась в горячую линию
Мне сказали -заполните 100500 заявлений пришлите на согласование, мы вас пригласим
Согласование заняло около 5 дней
Я им звонила несколько раз и мне говорили, что все ок, мы зафиксировали ваше обращение и конечно эти дни не будут входить в 2 недели
Принесла в сервис, мне сказали, что не примут возврат так как на глянцевой панели царапки ( кстати когда я там часами сидела позднее - эта ситуация происходила и другими покупателями, которые пытались вернуть товар на след день после покупки)
В итоге взяли ноут бук на экспертизу и ВНИМАНИЕ-ЗАМЕНИЛИ МАТЕРИНСКУЮ ПЛАТУ
Когда я сказала, какого извините фига я купила неделю назад ноут бук и должна пользоваться ремантированным, я просила отправить его на диагностику, они сказали а вот так ! Пишите письма, я писала письма и дошла даже до руководства- некая Юлия Степановна, привет ей) и написала претензионное письмо на что юр отдел сказал мне идите в суд и доказывайте
А конечная история это просто улет! Вместе с ноут буком мне продали сумку и еще какую-то фигню -ничего к ноут буку не подошло ! И они согласились за эту мелочь вернуть деньги и что вы думаете они потеряли ВСЕ ДОКУМЕНТЫ! ПОЭТОМУ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ)))))

С трудом сделал заказ. Не было достаточного количества товара, что выяснялось на стадии оформления доставки.
Пришла смс о прибытии товара на пункт выдачи с адресом торгового комплекса. Карта на сайте показывает точку где находится трансформаторная будка. За час блужданий не смог найти пункт выдачи, а так-же дозвониться по номеру на сайте.
Никогда не обращусь в юлмарт, и ни кому не советую.

Несколько раз хотел оставить негативный отзыв о магазине (сети), но каждый раз находился позитив и всё на весах уравнивалось. Но, сейчас "терпение лопнуло". Много лет пользуюсь услугами этого магазина, особенно последний год часто заказываю от своей фирмы (корпоративный клиент). Конечно не без интереса, у Юлмарта есть баллы и их можно поностью тратить на оплату своих заказов. На этом ЗАКОНЧИЛИСЬ плюсы!
Да, как многие уже отметили ассортимент НИКАКОЙ! Цены на товар РЕАЛЬНО БОЛЬШЕ, чем у других (их много) поставщиков. Ранее эту сеть выручали оутпосты, но всё прикрыли и теперь их по пальцам на весь город, так они ещё и платную доставку соорудили в пункты "партнёров" ! Менеджеры из данного магазина бегут! У нас был личный менеджер и год продержался, всё, сделал на последок попытку соблазнить нас баллами за покупку от 130 тыс., но когда я ему сообщил, что у него в магазине выбор нулевой, он смирился и ... в общем пришёл на его место другой (ая) и как я поял ей вообще пофиг уже на клиентов. Так вот, я попытался тут потратить свои баллы, честно накопленные и сделал заказ, потом узнал, что нужно только моё личное появление для того что бы получить заказ, сделал отмену (что бы переоформить на другого человека) и всё, вторые сутки баллы не возвращают, ответа о сроках возврата нету!!! Обратная связь - это тупо издевательство. В итоге за мои сто тысячные заказы у них - игнор клиента! Никаких сроков о возврате баллов, никакой возможности переоформить заказ, ничего! Ответ тупой - у нас такие правила. Какие такие, ответа нет! Ну и конечно, чёрт бы с этими баллами, были бы какие соблазны, НО заказывать я более ничего в этой сети не буду! С таким ассортиментом и ОТНОШЕНИЕМ - МИМО! Рекомендую и вам выбирать другую сеть и пожелать магазину закрыться, возможно на его место придёт более клиентоориентированный поставщик.

К сожалению, гипермаркет испортился - снизился ассортимент, часть магазинов закрылась, техподдержка по сайту оставляет желать лучшего.
У меня продублировался аккаунт, с техподдержкой общался месяца 2, доказал, что это мои аккаунты, просил один удалить или перепривязать рабочий аккаунт на другой телефон и почту, т. к. из-за дублирования не мог войти в свой рабочий. Но ничем так все и не закончилось.
В общем, забросил я это дело и ушел к конкуренту.

Разочарование в Питерском Юлмарте
Много, много лет периодически покупал товары в данном интернет-магазине. Но в последнее время начал замечать, что выбор товаров (ассортимент) стал маленьким, пункты выдачи стали никудышные (какие то грязные закоулки в магазинах или торговых центрах), персонал не владеющей информацией. Расскажу крайний случай покупки в Юлмарте, и наверное последний.
Необходимо было купить подарки. Выбрал на сайте товар (3 единицы), сделал заказ, если не путаю, 17.11.19 г. (воскресение). Плановая дата поступления в пункт выдачи на Гражданском пр. (грязный закоулок) 21.11.19 г. 22.11.19 г. я приехал забирать заказ ( микроволновая печь, пылесос, утюг). Приехал, как говорится, и забрал. Оплатил покупку наличными (около 13 т. р.). Коробки не вскрывал (по двум причинам: 1. там такой закуток, что с таким товаром не повернуться, не развернуться, тем более уже стояли другие покупатели. 2. Это были подарки и вскрывать не хотелось.). Погрузили в машину и поехали сразу в гости ( в область) дарить подарки. По приезду сразу начали дарить, распаковывать, и проверять. И тут выяснилось, что в микроволновой печи не крутится тарелка (брак). Позвонил по единому номеру Юлмарта, объяснил ситуацию, девушка сказала что теперь ничего не сделать, товар не обменять и не вернуть, только в сервис фирмы сдавать на ремонт или к ним (в любой пункт)на экспертизу. За стол мы естественно не сели. Решили ехать в Юлмарт на Муринской дороге, чтобы либо обменять товар, либо сдать. Приехали, там на нас смотрели как на инопланетян. Сказали что у них единственный гарантийный отдел в Пулково, и везти надо туда. Поехали в Юлмарт Пулково. Пришли в гарантийный отдел. Вызвали сотрудника. Он осмотрел товар и согласился, что это брак. Начал распечатывать какую то бумагу, потом закачал головой и сказал, что товар заберет, а деньги вернуть сможет только во вторник, т. к. сейчас не пропечатывается сумма в бумаге, а исправить это могут только два человека в компании, которые естественно появятся только в понедельник. На все наши предложения (вписать сумму рукой, обменять на более дорогостоящий товар и т. д.) ответил отказом. И ему все равно, что нам ехать до них более 50 км. в одну только сторону. У меня вопрос зачем такой сотрудник, который ничего сделать не может? Зачем Вы его держите и платите ему зарплату? И снимите эти лозунги про качество, ответственность и т. д. в гарантийном зале, они не соответствуют Вашей организации. Предложил, что он переведет эту проблему на Юлмарт Муринской дороги, мы согласились. Он сказал, что в понедельник нам позвонят. В понедельник естественно нам никто не позвонил, во вторник тоже. Чтож, собрался, поехал в Юлмарт на Муринской дороге, там на меня посмотрели опять как на инопланетянина, пожали плечами и отправили опять в Пулково. Если коротко, то в Пулково перепечатали бумагу и вернули деньги.
Итог: 1. Ассортимент товаров скудный, большинство товара под заказ, соответственно долгая доставка; 2. Пункты выдачи оставляют желать лучшего (кстати сотрудник в Пулково сказал, что пункт выдачи на Гражданском к ним никакого отношения не имеет, сторонняя организация);3. Подарок не удался и праздник тоже; 4. Потрачено на бензин (пройденное расстояние 278 км. ; бензин 27,8 л. ; 1287,14 руб. на бензин) + потраченное время около 7 часов в сумме; 5. На процесс взять деньги у Юлмарта ушло 3 секунды, вернуть – 10 дней, и то, какими усилиями и тратами; 6. Микроволновку заказали в другом интернет-магазине (такую же, еще и на 400 рублей дешевле. КАРЛ!!!!! На 400 руб. дешевле).
Вывод: думаю данный интернет-магазин переживает свой закат, т. к. с таким отношением к товару, а главное к клиентам – будущего нет.
Жаль, хороший раньше был магазин.

Сложно с ними. Сами не знают где находится их товар. У меня весь день был завязан под их зимнюю резину. Как итог, на пункте выдачи - Савушкина 20 я обошел здание 2 раза, но так и не нашел пункт выдачи Юлмарт. А его там и не было. Там был пункт выдачи Озон. Только вот оператор юлмарта так и не смог этого сказать. и объяснить как найти тоже. На сайте тоже неправильное описание. А резину мне не отдали т. к. у них интернет не работает. Паспорт есть, резина стоит с моим фио и номером телефона, смс все есть, но не отдали. Сказали:ждите наше руководство, мне до них не дозвониться, будут в течение дня. Поддержка юлмарта тоже меня послала... ждать. В общем, не советую никому.

Магазин совсем скатился. С каждым разом все хуже и хуже. Заказал смеситель для ванны, ждал 2 дня, привезли. На стойке осмотра, при вскрытии коробки, обнаружил Акт обследования на дефекты, с диагнозом "Повреждения шарового механизма, внутренние повреждения, царапины". Сказал продавцам что брать такое просто не могу, на что они меня пол часа убеждали что этот акт просто забыли вынуть. А сам акт составил предыдущий покупатель. Бред какой-то. Хотел оставить жалобу в книге отзывов и предложений, но обнаружил что в ней, с начала ее ведения (более года назал, с начала 2018), ни на одну жалобу не последовал ответ и не было обращено никакого внимания. Это не допустимая работа, учитывая что менеджеры звонят и спрашивают уже год 3, почему я не покупаю больше в Юлмарте ничего. Да потому! Отзывы и оценки плохие на своем сайте не публикуют, поэтому пишу здесь.

Компания является БАНКРОТОМ!

В данный момент юрлицо "Юлмарт РСК" заменено на "Юлплейс".

Юлплейс, работая под прежним брендом ЮЛМАРТ, не выполняет ранее взятые обязательства "Юлмарт РСК". Отказывают в возврате денежных средств по причине того, что товар был приобретен в Юлмарт РСК.

Вероятно такая же судьба со временем ждет и Юлплейс. Обе эти компании судятся между собой и пытаются отбиться от кредиторов.

Не рекомендую приобретать товар в ЮЛМАРТ.

Принес в гарантийку полностью мертвый SDD Kingston с железной 5-ти летней гарантией от производителя, 2 минуты проверить, 5минут заменить. Вместо этого - бумага о приемке в ремонт, максимум 40 рабочих дней, и как сказал мальчик в гарантийном отделе -"будем отправлять в Москву". Ау, господа! при чем здесь Москва, где Москва, какая Москва!?
Внимание! Когда я спросил, почему не заменить явную неисправность сразу, а только в ремонт? Получил ответ который содержит всё что вам нужно на сегодня знать про Юлмарт. Привожу дословно - "Такое закончилось еще в 2017 году!"
Никогда, не покупайте ничего в Юлмарте, во первых - магазина с более высокими ценами вы просто не найдете. Во вторых как метко выразился мальчик из юлмартовской гарантийки - с Юлмартом все закончилось ещё в 2017 году)))

Самый дорогой магазин в городе, с самыми не удобно расположенными пЦИЗами и гарантийными отделами - всё только за КАДом, и отсутствием нормальной гарантии.

Прежде чем перейти к оценке магазина краткая предыстория:
Купил здесь аккумуляторную батарею Extra Start 6СТ-62N. Заметил плохую работу. Через месяц сделал контрольный заряд-разряд-заряд по мануалу для стартерных аккумуляторов. Выяснилось, что реальная емкость составляет всего 15а. ч. То есть явный брак.

Теперь основная часть: Написал заявление на возврат денег. Кстати, Юлмарт как обычно будет всех разводить на экспертизу на 45 дней и подсовывать вам бланк заявления что вы не возврат просите, а просите провести экспертизу. Не делайте этого, пишите заявление именно на возврат денег (и не обмен на исправный) и тогда по закону в течении 10 дней(включая экспертизу) они должны вернуть деньги. Если нет, то далее пойдет неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Юлмарт через 20 дней молчания сообщает мне, что аккум исправен, но вместо акта экспертизы, которую они должны были при необходимости провести за свой счет, прикладывает акт проведения технического обслуживания, где помимо перечисления якобы проведенных работ строчка, что аккумулятор исправен. На дурачка. В действительности экспертизу проводят соответствующие экспертные организации, и результатом является акт экспертизы с описанием соответствия товара заявленным свойствам. Кстати, по закону вы можете потребовать своего присутствия при проведении экспертизы, что я и сделал изначально. Но, похоже в отношениях с покупателем Юлмарт закон о правах потребителя стал бессовестно игнорировать. Ну что же, ему же хуже. На суде будет возврат денег, приличная неустойка по срокам, моральный вред, и штраф в размере 50% от цены иска. Теперь принципиально решил довести дело до суда.
Плохое впечатление стал производить Юлмарт. Правда, купленный здесь же вместо этого другой аккумулятор Fireboll уже два месяца работает нормально, хотя емкость всего 55ач при заявленных 62.

Купил у них смартфон Prestigio PSP5530 duo, проработал 10 месяцев. Отдал в гарантийный ремонт. Отдали через 2 месяца, сняв гарантию. Вернули смартфон в не рабочем стоянии с раздутым аккумулятором. Объяснили, что гарантии на аккумуляторную батарею нет.

Заказала и оплатила холодильник. Думала, что войдет в машину. Не вошел. Попросила организовать доставку, а меня бросили с холодильником прямо на улице. Юлмарт любезно предложил сдать холодильник по гарантии, но мне это конечно нет смысла. Люди добрые по объявлению откликнулись и всего за 3500 домчали до дачи. Успехов и процветания желать что-то совсем не хочется, извините.

Продают контрафакт - масло ZIC специально на своем сайте учит отличать свое масло от контрафакта! Ни одной степени защиты на предложенной канистре масла 4л. нет, кроме похожего цвета!!! Свалились к заказам с Малой Арнаутской? Кстати заказ №58984513 от 20.04.19. Потерянное время...
СК Лубрикант больше года не выпускает масло 5 w 30 а только либо FE либо SC, а тут с коряво напечатанной датой 10.18 - прожалуйста...

Решил воспользоваться этим магазином! И тут же пожалел!
Приобритя машинку для стрижки...
Придя домой понял... Что эта вещь не подходит для моих задач!
Не раз не пользовался... Окуратно вложил её назад поехал её поменять на другую модель!
Получил отказ... Типа эти вещи мы не меняем! Не зависимо что я её не использовал!
В отличие магазин "Ситилинк"
Меняет все без проблем!
Чем я был всегда рад!
Всегда шли на уступки!
Вывод! Не ноги моей больше в Юлмарт!!!
И друзьям не посоветую!!!

Купил TV-тюнер Сигнал ELECTRONICS HD-555. Установил. Тюнер проработал несколько минут и перестал. Отсутствует индикация включения тюнера. Взял блок питания от другого тюнера, благо для этого имелась возможность. В доме работают два телевизора. Блоки питания аналогичные (один в один, и внешне и характеристики 5В/2А). С другим блоком питания тюнер работает.
Следует вывод блок питания некачественный. Обратился к продавцу. Сдал товар на проверку. Получил ответ. Очень им удивлен : "недостаток признан не гарантийным".
Конечно затевать долгую тяжбу с экспертизой, выяснением кто прав, кто не прав из-за блока питания я не стану. Видимо на это и расчет.
Но выводы для себя я сделал. Юлмарт не та компания, в которой можно без опаски покупать товар.
Больше, я там, покупать ни чего не буду.

Юлмарт Санкт-Петербург 2019 – Полная некомпетентность? Беззаконие? Или банальное Хамство?
Итак, в повод моего дня рождения, 24 января 2019 года, вечером, вместе с супругой решили выбрать и приобрести мне в подарок ПК. Где смотреть? Юлмарт. Личный кабинет, каталог, компьютеры, игровые…и вот уже десятки готовых ПК на любой вкус и цвет. Цены от «мало до велико», еще немного времени и вот он выбор - MSI 9s6-b92012-208 стоимостью 43520 рублей, доступен под заказ. Товар в корзине, оформляем, способ доставки – самовывоз, адрес – пр-т Большевиков ТЦ «Смайл», когда – 31.01.2019. Способ оплаты – он-лайн, супруга протягивает карту, ввод данных, верификация, смс с подтверждением, успешная оплата и вот уже на почте ДКП с номером заказа 0058281941, и данные на номер телефона для получения заказа.
Все бы ничего, но 29 января 2019 года, спустя 5 дней, ко мне на почту приходит письмо от Юлмарт, в котором мне сообщают, что, цитирую: «По вашему заказу № 0058281941 от 24.01.19 к нам поступила информация со склада поставщика о том, что товар арт.4470354 (содержание заказа) закончился, и привезти товар по Вашему заказу нет возможности, к сожалению. Приносим извинения за доставленные трудности и надеемся на Ваше понимание»
Хм…захожу в личный кабинет, вижу товар, вижу статус «комплектуется» и «оплачен»… Раскрываю сам товар, система перенаправляет меня на данные каталога и, что я вижу… данный артикул все так же, доступен к заказу, только вот его стоимость составляет теперь 143 420 рублей, то есть ровно на 100 000 дороже. Решаю сделать скриншоты и демонстрирую данные с каталога и личного кабинета коллегам. Становится понятно, что происходит и почему на самом деле Юлмарт «не имеет возможности привезти товар»…
Звоню на горячую линию, где меня отказываются с кем либо соединять, а на все мои вопросы и возражения готовы лишь принять претензию на рассмотрение. Но, главное, предлагают сейчас же подать заявление на возврат денег! Я, конечно же, я любезно отказываюсь, а так же подаю заявление, сутью которого является мое требование добросовестно исполнить условия договора согласно заказу, прекратить вводить меня в заблуждение, а в случае чьей-либо вины в сложившейся ситуации, требовать ответственность с виновного и следовать закону. Обращение регистрируют и подтверждают ее содержание электронным письмом на почту.
Тут же мне приходит письмо : «Здравствуйте! Ваше сообщение принято, ответ предоставим до 30.01.2019»
Только под вечер, уже 30.01.2019, ко мне на почту приходит очередное письмо « Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса нам понадобится немного времени…»
Конечно, мы не малые дети и становится ясно, что Юлмарт начинает «тянуть время», накануне выдачи товара (по условиям ДКП 31.01.19 после 16:00) и постарается сделать все, чтобы в сложившейся ситуации виноватым оказался я, клиент…то есть, чтобы эти самые условия ДКП были нарушены с моей стороны. Это позволит расторгнуть его и аннулировать заказ в одностороннем порядке…
Предположения подтвердились далее, поскольку, никто из представителей Юлмарт так и не попытался связаться со мной и постараться решить сложившуюся ситуацию, отнюдь. А уже 31.01.19 на электронную почту мне пришло письмо, без каких либо комментариев, в которое просто был «вложен» ЧЕК ВОЗВРАТА на переведенную ранее мною сумму. Ни оснований, ни объяснений, ничего…
Что поделать, раз с нами не считают нужным разговаривать и что либо комментировать, решать или предлагать, явно нарушая нормы ГК РФ (ДКП, расторжение ДКП, ну, не мне им объяснять...), не будем потакать Юлмарт, а исполним все условия ДКП со своей стороны, на будущее.
Приехав 31.01.19 в пункт выдачи товара, мне мило отказали. А на мое прошение зафиксировать факт моего обращения за выдачей товара – отказали. Естественно был я ни один. Более того при свидетелях, сотрудник магазина рассказал нам и кассиру о том, что ему известна данная ситуация, а именно, что Юлмарт не будет отдавать мой товар за первоначальную стоимость ДКП, а просто сошлется на его отсутствие, а меня при этом прилюдно назвал «мошенником», что…даже не хочется комментировать…
Старшего, естественно, на месте не оказалось, да и вообще кого-либо, кто мог бы дать письменные разъяснения, а мне, как уже понятно, предложили жаловаться куда хочу…
Я написал возражение, где снова просил исполнить условия ДКП, продать мне товар, не нарушать закон, а так же разъяснить обвинения в мой адрес со стороны сотрудника данного магазина.
Естественно настоял на снятии копий, их подписание (принято) и печати с подписью принявшего.
И вот теперь, когда, мы все же приехали за товаром 31.01.19 и зафиксировали свое присутствие, Юлмарт «зашевелился»… Но, вовсе не для того, что разобраться и разрешить ситуацию… Нет!
01.02.19 уже на следующий день, раздался звонок, спросили меня!, а когда я подтвердил, мне представились управляющим магазина, в котором я вчера побывал. И как ни в чем не бывало, сообщили, что система мне вернула деньги, но банк их не пропустил, из за того, что нет заявления… Какого? Да, да именно того самого – на возврат денежных средств от моего имени, а его бланк мне готовы скинуть на почту. Когда я заявил, что не нужно игнорировать мои возражения и ожидать «на шару», что я добровольно напишу заявление, со мной быстро распрощались…
02.02.19 пришло смс, что деньги возвращены на карту. А дата перевода – 25.01.19! Это уже ни в какие ворота, Юлмарт!
06.02.19 позвонил управляющий и передал мне ответ на мое заявление, в нем повторили то, что писали 29.01.19 не придумав ничего нового, а главное, даже не извинившись за оскорбления в мой адрес со стороны сотрудника.
Так что же это…некомпетентность, чувство безнаказанности, хамство? Или все вместе? Куда дальше? В суд? Ладно…

Доставка. Обманывают говорят одну цену привозят в 2 раза дороже. общаться не хотят типа ссылаются на сайт он вам разницу вернёт. Ради интереса номер заказа 58054366.

Когда то давно был отличный магазин с интересными ценами и человеческим сервисом... Пару лет туда не заходил и вот... Под конец двухлетней гарантии умер автомобильный аккумулятор. Зашёл на сайт, уточнил время работы гарантийного отдела на Науки. Чёрным по белому написано: до 21.30
Приезжаю. Вместо магазина стало что-то типа пункта выдачи товара... И гарантийного отдела нет. От слова СОВСЕМ. На мой вопрос, почему же на сайте написано? Ответ был логичный: мы сайт не пишем... Послали в "большие" магазины. Еду на Муринскую дорогу в предвкушении успешной сдачи товара по гарантии. Но... Увидел вместо этого закрытую дверь гарантийного отдела: у них рабочий день до 18.30... То есть вы понимаете, да? Это мне надо с работы отпрашиваться, чтобы воспользоваться своим законным правом на гарантию! В огромном зале пусто. За кассой сидит один человек, который представился и старшим менеждером и администратором. И послал меня с моим вопросом... Гулять. Я был просто в шоке! Словно на машине времени попал в лихие 90-е и обратился не в фирму с многолетней историей, а в пюларёк на рынке.