РОСБАНК в Санкт-Петербурге - адреса на карте и отзывы

У меня на кредитной карте МОЖНОВСЕ от Росбанка есть еще кешбэк 1% на все и 3% на одну выбранную категорию, не ожидал такого для кредитки. Оформил в Питере на улице Савушкина, когда деньги на ремонт гаража срочно нужны были. Кредитный лимит до 1000000, беспроцентный период 62 дня. Меня все устраивает. Буду пользоваться.

Сегодня впервые открыл для себя цифровую карту. Никогда не поверил бы, что это будет так удобно)) Открыть можно прямо в мобильном приложении, ни в какие отделения банка даже ходить не нужно. На этот счет Росбанк молодцы, у них прям зачетное приложение. Всем рекомемендую.

Несколько раз меня зазывали в офисы Росбанка для получения кредита. Трижды я соглашался, и приходил к ним, под обещания рефинансировать все кредиты (по характеру моей деятельности иметь дополнительные средства выгодно, но людям, живущим только на зарплату, я вообще не советую брать кредиты). При разговоре по телефону консультанты озвучивали приемлемые условия - в 2018 году - 12,9% годовых, в 2019г. - 10,9%, а четыре дня назад, 06.05.20г. (ПРИЗ В СТУДИЮ) - 7,9 %. Так как я товарищ осторожный, я сразу задал 2 вопроса - 1. Включены ли в этот процент дополнительные платежи? Мне, как принято, ответили " ... по желанию КЛИЕНТА можем не включать страховку, но тогда процент по кредиту будет выше на 2 процентных пункта".
Всего на 2 (Два), Карл!!!! То есть 9,9 % ГОДОВЫХ.
Ну а второй мой вопрос остался без ответа. Какой, напишу в конце отзыва.
Заполнил онлайн анкету, позвонили, пригласили в офис. Оделся поприличнее, пришел, впереди, несмотря на карантин и самоизоляцию, 4 человека. Операторов трое, но с клиентами работает только одна. Невольно слушаю диалоги клиентов и оператора.
Клиент - " Я по поводу одобренного кредита".
Оператор " Сверим Ваши данные... Да, Вам одобрен кредит в размере 300 000 рублей, под 15,9% годовых с финансовой страховкой"
Клиент -" Но мне по телефону одобрили 700 000. И без страховки. И под 12,9%"
Оператор " Сейчас уточню... Нет, именно 300 тыс. под 15,9%"
Клиент "Хорошо, я согласен"
Оператор " Проверим Ваши данные... Все хорошо, Оформляем. На руки 220 000 рублей, финансовая страховка вычитается из суммы кредита единовременно"

Как говорил Моня из Одессы "Шоб я так жил"...
Ребятишки на тех клиентах, что были передо мной (за 30 минут) только с одного отделения сразу наварили 320 штук. И самое главное, все легально. Но нечестно.
На мне они обломались после второго моего вопроса - Кто оплатит бензин и время, потраченные мной?
В общем, никому не советую выбирать этот банк.

Считаю действия Росбанка %скрыто модератором% и исключительно неуважительными по отношению к своим клиентам. Было крайне неприятно, что сотрудники банка осознанно ввели меня в заблуждение при подписании кредитного договора.
Я взял потребительский кредит со страховкой. Далее в течение 1-й недели в письменной форме отказался от этой страховки и прямо и неоднократно задал вопрос сотрудникам банка о перспективах изменения процентной ставки. Мне было сказано, что в случае отказа от страховки моя ставка может вырасти на 6%. Как только мне вернулась страховая премия и ставка была зафиксирована на низком 11% уровне, я повторно обратился к сотрудникам банка с уточнением будет ли повышена моя процентная ставка. На что получил прямой ответ, что ставка не повышена и я могу спокойно пользоваться деньгами, отталкиваясь от зафиксированной процентной ставки и графика платежей.
Каково же было мое удивление когда спустя 4 МЕСЯЦА мне БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ в одностороннем порядке увеличили ставку на 6%
Далее банк начал косить под дурочка и вместо того, чтобы ответить на мою конкретную претензию об увеличении ставки через 4 МЕСЯЦА, начал объяснять мне, что увеличение ставки - это нормально. Суть моего недовольства и возмущения заключалась именно в увеличении ставки через 4 месяца, а не в самом факте увеличения ставки. Конечно же, как любой здравомыслящий человек, я ожидал роста ставки после отказа от страховки, но я был уверен, что банк сделает это сразу после моего отказа. Банк же ввел в заблуждение меня, как клиента, дал мне денег под низкий процент, и только спустя 4 месяца поднял ставку. На мой взгляд, это полное неуважение к свои клиентам и настоящее хамство, завуалированное под маской сервиса. И это при том, что я зарплатный клиент Росбанка. Претензию мою (обращение № 00201909060181) рассматривали более 3-х недель и в стандартной приторной форме отказались признавать свою неправоту, сославшись на договор, который я подписал.

Никому не рекомендую работать и пользоваться услугами данного банка. Это %скрыто модератором% , которые хитро составляют договоры, оставляя в них неоднозначные моменты, которые потом используются для обогащения банка и обмана клиентов. Мной будет сделано все возможное, чтобы распространить данную информацию на максимальную аудиторию.

Считаю действия Росбанка %скрыто модератором% и исключительно неуважительными по отношению к своим клиентам. Было крайне неприятно, что сотрудники банка осознанно ввели меня в заблуждение при подписании кредитного договора. Вкратце описываю ситуацию.
Я взял потребительский кредит со страховкой. Далее в течение 1-й недели в письменной форме отказался от этой страховки и прямо и неоднократно задал вопрос сотрудникам банка о перспективах изменения процентной ставки. Мне было сказано, что в случае отказа от страховки моя ставка может вырасти на 6%. Как только мне вернулась страховая премия и ставка была зафиксирована на низком 11% уровне, я повторно обратился к сотрудникам банка с уточнением будет ли повышена моя процентная ставка. На что получил прямой ответ, что ставка не повышена и я могу спокойно пользоваться деньгами, отталкиваясь от зафиксированной процентной ставки и графика платежей.
Каково же было мое удивление когда спустя 4 МЕСЯЦА мне БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ в одностороннем порядке увеличили ставку на 6%
Далее банк начал, извините за выражение, косить под дурочка и вместо того, чтобы ответить на мою конкретную претензию об увеличении ставки через 4 МЕСЯЦА, объяснят мне что увеличение ставки - это нормально. Суть моего недовольства и возмущения заключалась именно в увеличении ставки через 4 месяца, а не в самом факте увеличения ставки. Конечно же, как любой здравомыслящий человек, я ожидал роста ставки после отказа от страховки, но я был уверен, что банк сделает это после моего отказа. Банк же ввел в заблуждение меня, как клиента, дал мне денег под низкий процент, и только спустя 4 месяца поднял ставку. На мой взгляд, это полное неуважение к свои клиентам и настоящее хамство, завуалированное под маской сервиса. И это при том, что я зарплатный клиент Росбанка. Претензию мою рассматривали более 3-х недель и в стандартной приторной форме отказались признавать свою неправоту, сославшись на договор, который я подписал.

Никому не рекомендую работать и пользоваться услугами данного банка. Это %скрыто модератором% , которые хитро составляют договоры, оставляя в них неоднозначные моменты, которые потом используются для обогащения банка и обмана клиентов. Мной будет сделано все возможное, чтобы распространить данную информацию на максимальную аудиторию.

Невозможно покинуть банк — бесконечно снимают деньги.

Была клиентом банка несколько лет, а в этом году в связи со сменой фамилии и переходом в другой банк решила закрыть карту и счёт.

С трудом нашла для этого день, так как филиалов у банка в Петербурге мало, у дома их нет и нужно было специально ехать (в итоге за этот период подарила банку несколько сотен рублей за ненужное мне обслуживание).

В начале августа этого года всё же приехала в филиал, вместе с сотрудником банка вывели остаток средств, написала заявления, счёт закрыли, карту разрезали. Слава богу.

Однако спустя месяц обнаружила уведомления от оставшегося на телефоне приложения Росбанка и с удивлением обнаружила, что счёт всё ещё открыт, более того, по нему начисляется комиссия за обслуживание и баланс уже отрицательный!!!

В тот же день, 3 сентября, позвонила в банк. Оператор восстановила день закрытия по последней активности, сказала, что это может быть техническая ошибка и что она написала некое заявление по этому вопросу, ответ на которое придёт на продиктованную мной почту. Срок рассмотрения такого заявления — 10 дней.

14 сентября. Никакого письма в почте нет. Звоню в банк и описываю ситуацию, на что оператор заявляет, что заявка всё ещё в статусе рассмотрения и когда будет рассмотрена — неизвестно. Как только это случится, мне придёт теперь уже не письмо, а смс. После чего я опять должна буду куда-то им зачем-то звонить вместо того, чтобы проблему просто устранили. На мою неоднократную просьбу сориентировать по срокам девушка ответила, что не может этого сделать. Позже также добавив, что срок рассмотрения не 10, а от 10 дней. То есть бесконечный.

Когда я задала вопрос, будет ли сниматься комиссия и далее с давно закрытого мною счёта и берут ли они какую-то ответственность за данное происшествие, оператор предложила ещё раз съездить в филиал и закрыть счёт и карту, которую мне разрезали. У меня даже номера её уже нет! Она давно на мусорном полигоне!!!

После очередного сообщения, о том, что всё, что мне остаётся, это без определённого срока ждать какое-то смс, поняла, что беседовать не имеет никакого смысла и попрощалась. А оператор просто отключилась. Вот такой сервис.

Крайне не советую этот банк.

Стала пользоваться только потому, что когда-то давно срочно нужна была карта, а филиалы тогда находились в шаговой доступности повсюду. Постоянная комиссия при переводах, ведь это непопулярный банк, стоимость обслуживания высокая, снять средства сложно - банкоматы днём с огнём не найти, филиалов ещё меньше, счета и карты не закрывают, обманом удерживая в числе клиентов, а операторы по одним и тем же вопросам говорят совершенно разные вещи!

Если честно, я просто в шоке.

карту заказала работа. получили не сразу, делалась 2 недели. активировалась 2 дня (может виноваты майские праздники). Расположение офиса на хорошем месте, много транспорта.

В кратце - была в Германии, оплатила несколько покупок, через полмесяца деньги за эти покупки вернулись, позвонила в банк, сказали - радуйтесь наоборот, да такое бывает. И тут через полмесяца списали снова, да и ладно - НО "Александра Сергеевна, а заплатите, пожалуйста, а точнее, нет, мы сами спишем, комиссию за то, что когда мы второй раз списывали, у вас не было денег и вы пользовались нашими деньгами - несанкционированный овердрафт."

Меня вообще не должно волновать КАК вы расплачиваетесь с торговыми точками. Лично Я все оплатила вовремя, как списываются деньги в вашей кривой системе, меня не должно волновать! Я у вас денег вдолг или кредит не просила!

Когда наша компания только переходила на зарплатный проект, нам выдали так называемые токены - маленькое устройство для ввода пароля в личный кабинет, если где-то нет интернета. Такие штуки дают в основном юр. лицам (точнее для управления именно счетом компании), а не физ. лицам.

Так ни один (!!!) сотрудник не смог объяснить как этим пользоваться - "ой вы знаете, я переключу на отдел по работе с ЮЛ" и молча переключали, не дав сказать ни слова.

Сотрудники, которые приезжали выдавать карты, приезжали не во время и неверно заполняли документы. Из-за неверного заполнения мы в течении двух дней не могли активировать карты.

Врагу не пожелаю обслуживаться в этом банке, даже самый нелюбимый Сбербанк и то лучше.

Я буду стараться делать ВСЁ, чтобы наша компания больше не была зарплатным клиентом Росбанка. Пусть этому безответсвенному банку все равно, но у них будет на 20 человек меньше клиентов.

Клиентом не являлся - решил открыть карту РЖД, так на сайте ржд бонус в партнерах есть Росбанк. Условия удобные, все устраивает. Пришёл в офис значит - просто так ДЕБЕТОВУЮ карту не оформят. Нужно заполнить анкету, которая 3 дня проверяется и результат ты сможешь узнать только в банке. По телефону естественно никто не позвонит. И в кол центре также не скажут. В итоге пришёл в другой офис (мало ли, вдруг там оформят). Повезло - начали оформлять, но зависла система. Через пару дней вернулся в первоначальный офис, подождал очередную очередь и наконец-то мне сказали что да, ваши данные введены в систему, не полностью и если мол хотите все таки открыть карту (тариф) надо опять таки заполнить несколько опросников. Это и называется клиентский сервис банка. Причём открыть хотел travel тариф (в него входит карта РЖД), но сотрудники максимально не хотят этого делать, спрашивается зачем тогда на сайте тебя стараются максимально привлечь возможностям и преимуществами банка? Итого, все это очень кратко, эпопея заняла 2 недели, включая несколько звонков в кол центр и приходов в офисы. Карта не оформлена, счёт не открыт, теперь то я уж точно не хочу открывать, а вот мои данные остались в системе и с ними ничего не сделать. Ужасно, хуже сбербанка раз таки в 100

Много лет кредитовался в этом банке, больше 12 лет. В последнее год-два отношение к клиентам никакое. При оплате кредитов при перечислении денег по заявлению с другого счета, даты платежей пропускают, заявления требуют писать каждый месяц заново и при том, что сами деньги не переводят вовремя со счета на счет в их же банке - начисляют проценты за просрочку. Жалобы писать бесполезно, лишь бы денег срубить.
Навязывают различные опции и за них в первую очередь снимают деньгии, а не в погашение кредита.
Постоянно присылают "персональные предложения", и при этом ни одним не удалось воспользоваться, хотя зазываю очень сильно, со словами "кредит одобрен, только принесите паспорт". Для чего это враньё, если все данные по мне у них есть, т. к. до сих пор ещё пока их клиент?
Закрываю кредит и больше ни разу не буду иметь дело с ними.
параллельно кредитуюсь в других банках много лет - есть с чем сравнить. Не имейте с ними дел.