DNS shop в Санкт-Петербурге - адреса на карте и отзывы

С курьером не созвониться. Телефон односторонний. Заказ привозят когда захотят. Заранее ни дня ни времени, хотя бы приблизительно не говорят. Звонят примерно за час - мы скоро привезём... Как будто получатель ясновидящий и наперёд знает, что ему уже надо быть на адресе доставки.

В магазине хорошие продавцы, доставка очень плохая. Менеджер Переводит на курьера, курьер мычит нечего сказать не может когда будет доставлен товар. Не одыкват????

Моральное давление ,хамство,неуважение
Приобретала духовую плиту в днс,был выявлен заводской брак,после этого отдала на гарантийное обслуживание. Привезли после гарантийного ремонта,сотрудники доставки днс отказывались предоставить мне осмотр техники,отказывались распаковывать,ссылались на то,что все вопросы к магазину. Все же удалось упросить,хотя бы распаковать. Попросила их записать выявленные повреждения,также отказывались ,говорили «все вопросы к магазину», я отказалась от принятия техники,ответили,что не имею на это право,оказывали моральное давление.Далее грузчики согласились записать недостатки ,однако записали лишь скол,я указывала на погнутые ножки,хотела записаться сама ,грузчики ВЫРВАЛИ у меня бумаги. Попросила вернуть мне подписанные мною документы,отказались это делать ,ушли.
Не советую данный магазин,нарушают ваши права, зря потратите нервы. Правосудия не добьетесь. Ко всему этому продают некачественный товар,который еще больше доломают в своем сервис центре .

Отвратительный магазин, некомпетентность и неуважение к покупателю! Никому не советую DNS
Отвратительное впечатление от руководства магазина и магазина в целом!

В конце сентября 2022 года купил в этом магазине на Ивановской, д.7 газовую плиту, оформил сразу же доставку на дом. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, ее распаковали из упаковки и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность!

Покупал посудомоечную машину Electrolux. Брал её по скидке. При внешнем осмотре в магазине недостатков не обнаружил. Уже дома выявил, что сломано крепление распылителя и сломана ножка регулировки по высоте, машинкой пользовались до меня. Внутри стояла вода. Магазин об этом не сообщил. При покупке тщательно осматривайте товар. В следующий раз выберу другого продавца.
Магазин находится по адресу:
Колпино, Октябрьская улица

Отвратительное впечатление от руководства магазина и магазина в целом!
В конце сентября 2022 года я купил в магазине DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, д.7 комбинированную газовую плиту, оплатил сразу же доставку на дом, доставка была через три дня. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, мы вместе распаковали ее и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать мне в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность! Некомпетентное руководство и неуважение к покупателям!!! Никогда больше ничего не куплю в магазинах DNS и никому не советую!!! Сами помнут, поцарапают, сломают. а потом обвинят в этом покупателя!

Покупала ноутбук за 87к, как оказалось, он был б/у, и об этом мне ничего не сказали. Ноутбук спустя 10 минут работы выключился у меня дома. Вернулась в магазин в первый же день покупки для того чтобы сделать возврат. Сотрудники стали валить всю вину на меня, мол, я его уронила, хотя на ноутбуке ни царапины, коробка тоже целая. Итог : сейчас сдала в сервисный, 45 дней будут его мне по гарантии пытаться починить, собираюсь обращаться в независимую экспертизу и суд за такое халатное отношение.
Мне, за то что я купила такую дорогую технику у них, жопу лизать должны, а не нагло хамить. Рядом стоящие люди тоже мягко говоря обалдели от происходящего.
Никогда больше не вернусь в этот ДНС.
Начиталась других отзывов, стало сразу ясно, что требовать свои деньги назад придётся только через суд и никак иначе.)))
Надеюсь, ноутбук не испоганят ещё хуже в сервисном.

В DNS бываю часто. Выкупаю интернет-заказы без проблем. Покупала ноутбуки, планшет, жесткий диск и пр. в этом отделе - все нормально.
Но попытки купить в отделе бытовой техники - ужас. Вчера (30.12.21) в первой половине дня пришла с целью купить стиральную машину. В отделе - я одна и толпа беседующих продавцов. Я обошла все, просмотрела все, хоть бы кто сделал попытку мне что-то продать. Правда, со временем они переместились в другую часть магазина. Возможно, побоялись, что я какой-нибудь холодильник сопру. Сегодня ищу стиралку в других магазинах. Стыдно Вам!

Ужасный магазин. Проблемы с ними не в первый раз. Покупали пылесос, забрали, привезли и оказалось, что это витринный образец( весь грязный и в царапинах). Нигде этой информации не было, что нас будет ждать витринный образец, более того, в ряде других нормальных магазинов на витринные образцы предоставляется скидка, но только не здесь. Позже выяснилось, что в каждом магазине эта модель на витрине, а в интернет-магазине вообще не слова об этом.

Я купил вчера умную розетку IoT P04. Она мне была нужна для программирования холодильника. Он засорен и надо вкл-выкл через каждые 20 мин. До покупки по общему тел ДНС мне сказали эта розетка подойдет и они проконсультируют по телефону если я что-то не пойму. Купил. Не могу разобраться. Звоню в ДНС: а мы тоже не сталкивались с этой розеткой, посмотрите видео в ютуб! Это ответ продавца. "Мы же не можем знать обо всем что продаем"! Судите сами. Всё надо выспрашивать на месте. И если они не могут ответить - НЕ Брать! Потому что можно столкнуться с непредвиденным! В результате я потратил ПОЛДНЯ на программирование, при условии что у неё нет функции "стереть все расписание". Переписываешь каждый пункт, а программа тебе дает это сделать только с конца. КОРОЧЕ! ДНС Халатные продавцы!!!!

В конце апреля 2020г. купил с оплатой банковской картой машинку для стрижки.
На сайте сообщалось, что смогу получить данный товар в магазине, т. е. магазин работает на выдачу интернет заказов.
Однако только после оплаты на телефон пришло сообщение, что перед выездом проверить работу магазина.
Оказалось что выдачи просто нет, магазин полностью закрыт. После оформления возврата денег, которые обещали возвратить в течение 10 дней, жду уже почти месяц и никакого возврата или хотя бы сообщений нет.
Считаю что сотрудники Супермаркета DNS меня обманули, а их действия квалифицирую %скрыто модератором% . Терпеть это не собираюсь, буду подавать в суд.

Купил телевизор LG32" и комнатную антенну. Через день принёс сдавать или обменять неработающую технику, вынудили сдать в сервис. 14 дней старика инвалида 2й группы гоняли в сервис Индустриальный 31 и обратно, кормили обещаниями и предложениями обратится обратно. О помощи не было речи. Все были очень вежливы и улыбчивы. Много позже узнал что неисправность антенны подтвердилась в ПЕРВЫЙ день, телевизор якобы исправен но при мне НЕ проверяли. Через 14 дней мне подсказали как настроить телевизор, но не продавцы и не сервисмены.
Они что, НЕНАВИДЯТ клиентов?

Длиные выходные привели к тому что спалили дома ноутбук. Неожиданно и не очень приятно осознавать что и у Вас может такое случиться, но это так и это случилось.
Современная жизнь и особенно жизнь человека который много общается через интернет и месенджеры очень сильно завязана на современные 'примочки'.
Диагностика показала, что ноут действительно 'сгорел'.
Оказалось что проще купить новый чем ремонтировать старый.
В результате поисков мы оказались в мгазине dns на Ленинском проспекте дом 121 корпус 5.
Конечно для знающих и разбирающихся в компъютерной технике это возможно простой выбор. Но для нас он оказался очень долгим.
Спасибо консультанту или как их сейчас называют продавец - консультант. Пробывь в магазине три часа и самостоятельно не выбрать при таком выборе? Для нас в первый раз. Зря отказывались от помощи этих ребят. Они действительно помогают.

Когда к нам подошёл помощник, мы решили больше не отказываться от помощи.

Нас расспросил о том что мы хотим купить о пожеланиях о том с чем можем иметь дело. Возможно повседневно для них но не для нас. Так как у нас были свои пожелания но не сформированные мысли. С чем нам очень быстро помогли.
Нам был нужен ноутбук и для продолжительной работы. И самое главное как обычно говорят недорогой но с свозможностями дорогого аппарата.
Нам нашли такой аппарат вернее ноутбук под наши пожелания. Также нам Консультант помог с выбором видеокарты для домашнего ПК. И для всего этого ему потребовалось 10 минут может и быстрее. А как Вы знаете время не возможно купить и где то взять.
Берегите своё время и нервы, и не отказывайтесь от помощи.
В чем мы и сами убедились в этом магазине, где нам помог Илья с нашим выбором.
Спасибо Вам большое.

Провисела на телефоне 10 минут в ожидании ответа, потом мне какой-то недовольный мужчина заявил, что меня нифига не слышно и бросил трубку...
При столь высоких ценах подобное поведение не допустимо.
Также, хочу заметить, что накануне была в магазине на Пионерской, в течение 20 минут разглядывала смартфоны, ко мне никто не соизволил подойти. Кроме меня в магазине был всего один покупатель...

Приобретала телефон мужу в подарок. Остановила свой выбор на ДНС только из-за доступной цены и возможности рассрочки без процента.
Пришла в середине дня(будни), когда в магазине из покупателей было еще 2 человека, помимо меня.

Сразу подошел консультант, не сильно хотел общаться, но был "вынужден" подойти, т. к. недалеко стоял начальник(позже выяснилось). Я сразу выразила желание приобрести телефон. Консультант немного воодушевился, распечатал накладную и провел меня к отделу кредитования. Там вежливая девушка оформила запрос на рассрочку. Спустя 15 мин пришел ответ из банка и мы подписали документы. Далее меня провели на кассу и выдали чек. Поздравили с покупкой(которую я, кстати, не видела в глаза). С чеком я стала искать своего консультанта. Он принес телефон, я попросила открыть проверить. Он с насмешкой нехотя открыл(ну да, действительно, телефон всего-лишь 50 тыщ стоит. Ерунда какая-то. А я еще проверять собралась). Осмотрела внешне, всё ок. Решила проверить его работу. Попросила включить и проверить подключение к вайфай. Консультант устал от общения со мной и позвал на помощь старшего. Старшему он описал проблему в ключе "тут девушка хочет нереального чего-то, я говорю ей что нельзя". Старший поковырялся, также пытался доказать что я требую невозможного. В итоге я взяла телефон и настроила всё сама. Но такое хамское отношение оставило очень неприятный отпечаток. Через месяц планировала покупку себе такого же телефона. Но купила в Мегафоне. Там и сервис, и оперативность, и доставка быстрая.

Оплатила доставку день в день, ничего, естественно, не привезли и отказались возвращать переплату, предлагают какие-то свои внутренние бонусы, которые сгорают... Развод на деньги имхо... Все свои недостатки оправдывают коронавирусом

Обсалютно не компетентные сотрудники. Заказала технику через интернет магазин. Указала точную дату доставки (с учётом, что время доставки в этот день с 10 до 23 часов). Выделила ЦЕЛЫЙ день! И что? За день до доставки пришла SMS непонятного содержания. Консультант интернет магазина не смог внятно ответить "что это такое". На вопрос: А будет доставка? Ответил: не знаю, может не будет. Это сидеть дома с 10 до 23 часов просто так!

Заказал антенный кабель в данной фирме, т. к. у нас в городе, на период вспышки короновируса, закрыты все магазины этого профиля. Необходимо было 30 метров одним, естественно, куском. Получили очень быстро, но т. к. я в это время находился на работе, то товар получила жена. Приняла без распаковки, доверяя фирме. Когда вечером я распаковал пакет, то обнаружил действительно нужный антенный кабель, но состоящий из отдельных бухточек по 2,4, 5 метров. Вроде бы не обманули, но у себя дома эти фирмачи вряд ли будут соединять из кусочков. Предупреждений о такой фасовке не было ни на сайте, ни по электронке, ни по телефону. Конечно можно бы вернуть товар, но это выйдет мне дороже, чем просто найти нужный кабель в другой компании. Так что заранее требуйте у них полного описания товара перед покупкой. Ну а я 100 раз подумаю, стоит ли обращаться к ним ещё раз.

// Обращение на сайте DNS #575196
10.04.20 г. интернет-заказом под номером Е-* мной был приобретён ноутбук Acer Aspire 3 A315-42-R50F с ОС LINUX на сумму 30 999 руб. в магазине DNS, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков д.32.

При заказе ноутбука на сайте DNS было заявлено об установленной Unix-подобной системе: Linux (эта информация указана также и в товарном чеке, и в прилагаемом к нему документе E-*, заверенном печатью магазина и подписью ответственного лица, также на наклейке на коробке для данного ноутбука). При попытке осуществить запуск заявленной ОС Linux на ноутбуке её не оказалось, вместо неё загружается командная строка EFI Shell version 2.70, которая в рассматриваемой ситуации не предусматривает запуск заявленной системы. В этой связи я никак не могу протестировать ноутбук и самое главное - воспользоваться им для работы. Установить какую-либо систему я тоже не могу, потому что тем самым могу потерять гарантию от производителя.

Важно подчеркнуть и то, что к ноутбуку Aspire от компании Acer приложен по непонятной причине документ "Руководство по технике безопасности и гарантии" от компании Lenovo! Кстати, целостность упаковки, в которую помещено зарядного устройство, была изначально нарушена.

Очень-очень разочарован, что DNS ввёл меня в заблуждение. Прошу принять меры!!!

Плохое отношение к покупателямНе квалифицированный персонал делает всё лишь бы побыстрее Избавиться от вас. Хоть и пуская сейчас по пять человек приходится за консультантами бегать ну так как они ни в чем не разбираются это бессмысленно. Магазин может быть хорош если вы знаете точно зачем идёте хотел себе купить колонку за 17.000 руб. Мне её нормально не проверили не дали послушать с недовольным видом. В общем расстроенный ушел домой.

Приобретал товары трижды,-смартфон, фитнес-браслет, домашняя метеостанция. С последней покупкой не повезло, устройство в полном объёме нефункционально. Огорчён. Пользоваться услугами этой торговой сети не намерен (хотя ассортимент товаров неплохой).