DNS shop в Санкт-Петербурге - адреса на карте и отзывы

Моральное давление ,хамство,неуважение
Приобретала духовую плиту в днс,был выявлен заводской брак,после этого отдала на гарантийное обслуживание. Привезли после гарантийного ремонта,сотрудники доставки днс отказывались предоставить мне осмотр техники,отказывались распаковывать,ссылались на то,что все вопросы к магазину. Все же удалось упросить,хотя бы распаковать. Попросила их записать выявленные повреждения,также отказывались ,говорили «все вопросы к магазину», я отказалась от принятия техники,ответили,что не имею на это право,оказывали моральное давление.Далее грузчики согласились записать недостатки ,однако записали лишь скол,я указывала на погнутые ножки,хотела записаться сама ,грузчики ВЫРВАЛИ у меня бумаги. Попросила вернуть мне подписанные мною документы,отказались это делать ,ушли.
Не советую данный магазин,нарушают ваши права, зря потратите нервы. Правосудия не добьетесь. Ко всему этому продают некачественный товар,который еще больше доломают в своем сервис центре .

Отвратительный магазин, некомпетентность и неуважение к покупателю! Никому не советую DNS
Отвратительное впечатление от руководства магазина и магазина в целом!

В конце сентября 2022 года купил в этом магазине на Ивановской, д.7 газовую плиту, оформил сразу же доставку на дом. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, ее распаковали из упаковки и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность!

Отвратительное впечатление от руководства магазина и магазина в целом!
В конце сентября 2022 года я купил в магазине DNS Ломоносовский в Санкт-Петербурге на Ивановской, д.7 комбинированную газовую плиту, оплатил сразу же доставку на дом, доставка была через три дня. Доставку оформил на вечер после 18 часов, когда я мог бы осмотреть и принять товар в спокойной обстановке. Водитель-курьер привез плиту в несогласованное время днем, в рабочее время, в тот момент, когда меня не было дома, но дома была в тот момент жена, которая опаздывала к врачу. Водитель, он же грузчик в одном лице, затащил плиту в квартиру на третий этаж (грузового лифта в доме нет), выгрузил ее в коридор, и быстро ретировался, даже не предложив супруге ее осмотреть. Как один человек мог транспортировать такую тяжёлую и габаритную плиту в одиночку из машины до третьего этажа без лифта по узкой лестнице, можно только догадываться. Когда пришел газовщик подключать плиту, мы вместе распаковали ее и обнаружили сильные вмятины со всех сторон, весь низ плиты был помят, ящик для противней не закрывался из-за перекоса. Пришлось в тот же день ехать мне в магазин DNS на Ивановскую, 7 (где покупал), и писать заявление о повреждениях. Также, я предоставил доказательства всех повреждений, фотографии и видео. В течение 8 дней магазин рассматривал претензию, и в итоге мне выдали ответ на претензию, что виноваты не магазин, не водитель-грузчик и не служба доставки, а МЫ САМИ! Перед этим, Управляющий магазином DNS СПБ Ломоносовский Павел Б. и его зам. Иван Р. обещали, что все решится положительно и нам ее обменяют, и сами подтверждали тот факт, что "характер повреждений указывает на то, что плиту повредили при транспортировке, в домашних условиях невозможно так погнуть плиту". Но как оказалось, все было враньём. Как сказал Управляющий, этот ответ написал их юридический отдел. Хотя любому ясно и понятно, что такие повреждения и вмятины в домашних условиях при всем желании не сделать, и магазин пытается снять с себя всю ответственность! Некомпетентное руководство и неуважение к покупателям!!! Никогда больше ничего не куплю в магазинах DNS и никому не советую!!! Сами помнут, поцарапают, сломают. а потом обвинят в этом покупателя!

Покупала ноутбук за 87к, как оказалось, он был б/у, и об этом мне ничего не сказали. Ноутбук спустя 10 минут работы выключился у меня дома. Вернулась в магазин в первый же день покупки для того чтобы сделать возврат. Сотрудники стали валить всю вину на меня, мол, я его уронила, хотя на ноутбуке ни царапины, коробка тоже целая. Итог : сейчас сдала в сервисный, 45 дней будут его мне по гарантии пытаться починить, собираюсь обращаться в независимую экспертизу и суд за такое халатное отношение.
Мне, за то что я купила такую дорогую технику у них, жопу лизать должны, а не нагло хамить. Рядом стоящие люди тоже мягко говоря обалдели от происходящего.
Никогда больше не вернусь в этот ДНС.
Начиталась других отзывов, стало сразу ясно, что требовать свои деньги назад придётся только через суд и никак иначе.)))
Надеюсь, ноутбук не испоганят ещё хуже в сервисном.

Длиные выходные привели к тому что спалили дома ноутбук. Неожиданно и не очень приятно осознавать что и у Вас может такое случиться, но это так и это случилось.
Современная жизнь и особенно жизнь человека который много общается через интернет и месенджеры очень сильно завязана на современные 'примочки'.
Диагностика показала, что ноут действительно 'сгорел'.
Оказалось что проще купить новый чем ремонтировать старый.
В результате поисков мы оказались в мгазине dns на Ленинском проспекте дом 121 корпус 5.
Конечно для знающих и разбирающихся в компъютерной технике это возможно простой выбор. Но для нас он оказался очень долгим.
Спасибо консультанту или как их сейчас называют продавец - консультант. Пробывь в магазине три часа и самостоятельно не выбрать при таком выборе? Для нас в первый раз. Зря отказывались от помощи этих ребят. Они действительно помогают.

Когда к нам подошёл помощник, мы решили больше не отказываться от помощи.

Нас расспросил о том что мы хотим купить о пожеланиях о том с чем можем иметь дело. Возможно повседневно для них но не для нас. Так как у нас были свои пожелания но не сформированные мысли. С чем нам очень быстро помогли.
Нам был нужен ноутбук и для продолжительной работы. И самое главное как обычно говорят недорогой но с свозможностями дорогого аппарата.
Нам нашли такой аппарат вернее ноутбук под наши пожелания. Также нам Консультант помог с выбором видеокарты для домашнего ПК. И для всего этого ему потребовалось 10 минут может и быстрее. А как Вы знаете время не возможно купить и где то взять.
Берегите своё время и нервы, и не отказывайтесь от помощи.
В чем мы и сами убедились в этом магазине, где нам помог Илья с нашим выбором.
Спасибо Вам большое.

Приобретала телефон мужу в подарок. Остановила свой выбор на ДНС только из-за доступной цены и возможности рассрочки без процента.
Пришла в середине дня(будни), когда в магазине из покупателей было еще 2 человека, помимо меня.

Сразу подошел консультант, не сильно хотел общаться, но был "вынужден" подойти, т. к. недалеко стоял начальник(позже выяснилось). Я сразу выразила желание приобрести телефон. Консультант немного воодушевился, распечатал накладную и провел меня к отделу кредитования. Там вежливая девушка оформила запрос на рассрочку. Спустя 15 мин пришел ответ из банка и мы подписали документы. Далее меня провели на кассу и выдали чек. Поздравили с покупкой(которую я, кстати, не видела в глаза). С чеком я стала искать своего консультанта. Он принес телефон, я попросила открыть проверить. Он с насмешкой нехотя открыл(ну да, действительно, телефон всего-лишь 50 тыщ стоит. Ерунда какая-то. А я еще проверять собралась). Осмотрела внешне, всё ок. Решила проверить его работу. Попросила включить и проверить подключение к вайфай. Консультант устал от общения со мной и позвал на помощь старшего. Старшему он описал проблему в ключе "тут девушка хочет нереального чего-то, я говорю ей что нельзя". Старший поковырялся, также пытался доказать что я требую невозможного. В итоге я взяла телефон и настроила всё сама. Но такое хамское отношение оставило очень неприятный отпечаток. Через месяц планировала покупку себе такого же телефона. Но купила в Мегафоне. Там и сервис, и оперативность, и доставка быстрая.

Заказал антенный кабель в данной фирме, т. к. у нас в городе, на период вспышки короновируса, закрыты все магазины этого профиля. Необходимо было 30 метров одним, естественно, куском. Получили очень быстро, но т. к. я в это время находился на работе, то товар получила жена. Приняла без распаковки, доверяя фирме. Когда вечером я распаковал пакет, то обнаружил действительно нужный антенный кабель, но состоящий из отдельных бухточек по 2,4, 5 метров. Вроде бы не обманули, но у себя дома эти фирмачи вряд ли будут соединять из кусочков. Предупреждений о такой фасовке не было ни на сайте, ни по электронке, ни по телефону. Конечно можно бы вернуть товар, но это выйдет мне дороже, чем просто найти нужный кабель в другой компании. Так что заранее требуйте у них полного описания товара перед покупкой. Ну а я 100 раз подумаю, стоит ли обращаться к ним ещё раз.

// Обращение на сайте DNS #575196
10.04.20 г. интернет-заказом под номером Е-* мной был приобретён ноутбук Acer Aspire 3 A315-42-R50F с ОС LINUX на сумму 30 999 руб. в магазине DNS, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков д.32.

При заказе ноутбука на сайте DNS было заявлено об установленной Unix-подобной системе: Linux (эта информация указана также и в товарном чеке, и в прилагаемом к нему документе E-*, заверенном печатью магазина и подписью ответственного лица, также на наклейке на коробке для данного ноутбука). При попытке осуществить запуск заявленной ОС Linux на ноутбуке её не оказалось, вместо неё загружается командная строка EFI Shell version 2.70, которая в рассматриваемой ситуации не предусматривает запуск заявленной системы. В этой связи я никак не могу протестировать ноутбук и самое главное - воспользоваться им для работы. Установить какую-либо систему я тоже не могу, потому что тем самым могу потерять гарантию от производителя.

Важно подчеркнуть и то, что к ноутбуку Aspire от компании Acer приложен по непонятной причине документ "Руководство по технике безопасности и гарантии" от компании Lenovo! Кстати, целостность упаковки, в которую помещено зарядного устройство, была изначально нарушена.

Очень-очень разочарован, что DNS ввёл меня в заблуждение. Прошу принять меры!!!