Империя Сумок в Санкт-Петербурге

Рекомендуют 38 %
6
10

Более двухсот магазинов «Империя Сумок» практически во всех крупных городах России, Бренды Francesco Molinary, Poshete, Marzia, Grott, Ecotope, Rain Berry, Mr.Bag, Navigator, Passo Avanti, полюбившиеся миллионам россиян. В первую очередь – качество предлагаемой продукции и клиентоориентированность нашего бизнеса, многие годы работы на розничном рынке, имя, известное тысячам и тысячам партнеров в России и за ее пределами.

...
Отзывы клиентов про Империя Сумок
Елена
Плохо!
Продавцы крайне глупые, вопросы решать не умеют. А если претензия по некачественному товару, то ООО которые работают по франшизе гасятся от клиентов!!!
История моя началась, 23.06.2018, когда мама попросила купить ей сумку. Пришли в магазин Империя сумок в Outlet Village Белая Дача, ТРЦ. Купили сумку за 1990 рублей. и счастливые поехали домой.
Уже дома обнаружили, что подкладка внутреннего кармана не прошита. Казалось бы, нормальная ситуация, нужно просто поменять товар. Но! не тут то было. Приехала в магазин через неделю, рассказала свою печальную историю, и продавец, Кособрюхова С смотря на меня пустым взглядом, говорит что не знает чего делать, это на её практики первый раз а менеджер ушла. Предложила ехать в один из 2-х сервисных центров Москвы и решить самостоятельно этот вопрос.
Времени ехать у меня нет и я настояла, чтобы продавец приняла претензию и товар, после чего девушка ушла совещаться с уехавшим менеджером по телефону. Спустя час я оставила им претензию и сумку. Спустя неделю, мне звонит менеджер и радостно сообщает, что они починили сумку и я могу её забирать. Задав ей вопрос, Товар ремонтированный, а деньги я при покупке отдала как за новый. Как так? Девушка мне сказала, что это они одолжение сделали, отремонтировав испорченный мной товар! Класс!!!
Сейчас написана претензия, отправлена почтой с уведомлением, но получать его не приходят, следующим шагом будет иск в суд. Такое хамское отношение я терпеть не собираюсь.
Люди, не покупайте у них ничего!
Елена
Плохо!
Заказывала на этом сайте сумку. Пришла совсем не соответствующая образцу, из кожзаменителя, другого цвета, при чем по стоимости в разв ниже, чем заказывала. При обращении к продавцу, последний не отвечает! Не заказывайте на этом сайте, это лохотрон! Написала жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, может накажут лжепродавца, хотя бы голову поморочат.
Аноним1028428
Плохо!
Производил возврат средств за сумку. Обещали перезвонить в течение 3-х дней. Никто не отзвонился. В итоге позвонил сам - приезжайте говорят. Оплачивал безналично, возврат аналогично возвращают. Делают перевод и в течение 5 (пяти!!!!!) рабочих дней деньги придут. В конце добавили, если не придут звоните?! Это что вообще??? Отвратительный сервис, продавцы в нем не виноваты.
KotePushin
Плохо!

Всем доброго времени суток и хорошего настроения!

 

Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении магазина "Империя сумок" (город Екатеринбург).

Расположен магазин с очень известном крупном торговом центре, найти его не составит труда.  Мне нужна была сумка дорожная на колесиках, именно такого типа - дорожная сумка на колесах

Для поездки, чтобы в самолет с собой как ручная кладь - так как иногда, такие сумки весят меньше, чем чемодан для ручной клади - вот это мне и нужно было

Также нужна была сумка, которая не будет стоить как чемодана - то есть мне нужно было цена+качество. Не искала что-то люковое или уж очень расфуфыренное - так как езжу часто и багаж болтается, и отирается по различным аэропортам мира :-) 

То есть - нормальную и недорогую сумку.  

Осмотрела многие интернет-магазины (так как бегать и выбирать по магазинам времени не очень много). Но все как-то не могла выбрать - то цены слишком большая и это без доставки еще, то просто не нравится сумка, то слишком большая для ручной клади. 

И вот, как-то после работы, зашла в торговый центр и напоролась на этот магазин. Зашла - сумок, действительно, очень много. Разных видов, для разных случаев и в том числе, и для поездок - то есть, чемоданы и дорожные сумки.

В магазине было 2 продавца-консультанта - одна  - молода девушка, очень зло поглядела на меня - ни привет, ни до свидания. Ладно, пошла смотреть дорожные сумки на колесах. 

Выбор хороший - и по цене, и по размерам. Мне было интересно - какая же сумка подойдет для ручной клади.  Решила спросить сама - так как на помощь ко мне никто не торопился. Девушка-консультант  ответила (на мой вопрос - а где можно посмотреть или узнать размеры сумок, так как мне это важно, не каждую сумку пропустят в самолет как ручную кладь) -  Я не знаю, нет размеров, в самолет пойдет!

 - А как можно такие выводы сделать - можно ее брать в самолет или нет - если вы не знаете размеров и они НИГДЕ не указаны. А покупать наугад - извините, как -то не хочется, чтобы потом выгоняли из самолета и ее надо было бы сдавать в багаж. 

- А что я могу сделать, если я не знаю их размеры!

ммдааа... думаю, ладно, уже просто поджимало время и даты (и уже некогда было ходить по магазинам) - решила посмотреть сумки поменьше, чтобы уж наверняка. 

Мой выбор пал на 2 сумки - решила выбрать из них одну. Но их надо было вытащить со стойки открыть и посмотреть какие они внутри - сумки были довольно увесистые, так как внутри они набиты, чтобы сохранять форму. Я НЕ ОБЯЗАНА их сама вытаскивать, открывать и проделывать прочие демонстрационные процедур - это РАБОТА КОНСУЛЬТАНТОВ!!!! Но помощь даже никто не предложил - в итоге, сумки мне надо было как-то осмотреть до покупки - не брать же кота в мешке -  я сама открыла одну сумку и осмотрела ее - вторую мне просто помог снять еще один покупатель - мужчина. 

И только тогда, когда я уже сама эти сумки осмотрел - проснулась девушка-консультант и очень зло меня спросила - не помочь ли мне?

Я сказала - что уже не надо, так как сумку я осмотрела сама и выбрала уже все, что мне надо. 

АГА!!!!! ))))) МЕРСИ вас ужасным образом - пардон мой французский )) Доброе утро, ваша светлость мне уже помогли, спасибо. И сумку я уже себе выбрала.

Послышалось злое ворчание.... очень недовольна была продавец, что я так тщательно осматривала товар - пардон, НО ЭТО МОЕ ПРАВО!

Пошла на кассу - так еще одна такая же "прЫнцесса", которой я видимо, помешала чем-то - а тем, что заставила выполнят ее прямые обязанности - то есть, выдать мне чек +скидку, которую они так явно обещают всем. Отмечу, что из покупателей (тот мужчина, который тоже что-то выбирал и помог мне, уже ушел) была я одна! Больше не было НИКОГО - да, видимо, даже одного покупателя очень сложно 2 продавцам обслужить....

Сумку я купила - так как уже, просто, поджимало время и надо было с чем-то ехать. Мне сделали скидку в 20% - так как у них была акция на все для багажа - ну да, скидка это приятно - но все впечатления портит сервис - то есть его ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ!!! Полное игнорирование покупателей и не выполнение своих прямых обязанностей - тогда зачем там, в обще, эти продавцы-консультанты.

С таким же успехом можно выбрать  и оплатить покупку он-лайн - без вот этих вывертов со стороны продавцов! Если бы была возможность выбрать и купить он-лайн - было бы лучше. 

Сумку, пока, эксплуатировала  один раз, вроде нормально - так что, выводы о качестве буду делать позже - хотя бы, после 3-4 поездок 

Вот так вот - сервис никакой и с таким отношением к клиентам (еще и в кризис) - довольно опасное поведения для ведения торговли, когда за каждого покупателя, сейчас, борются. Продажи резко упали из-за кризиса - а такие товары как сумки - это не хлеб, не товар первой необходимости - поэтому... ага, пролететь с тиками продавцами можно быстро.

Не знаю, пойду ли я еще раз в этот магазин

Всем удачных покупок и позитива!

Wannichka
Хорошо!
Магазин меня приятно удивил. Мало где встретишь такое разнообразие товаров в одном месте. Неважно, какую сумму ты рассчитываешь потратить — в этом магазине есть товар на любой кошелёк. Лет 7 назад покупала там сумочки и кошельки из кожзама, которые выдерживали по 2 года ежедневной носки. После, конечно, появлялись потёртости и изделия теряли первоначальный вид. Но мне есть с чем сравнить! Бывало, что товары из кожзама не проживали и месяца! Цены в Империи сумок никогда не кусались. Плюс к этому, я старалась найти товары со скидкой, которая всегда имеется в этом магазине. И в итоге — покупала почти даром! Продавцы в столь недорогом магазине всегда удивляли своей вежливостью и желанием помочь с выбором.

Потом дела мои пошли в гору, финансовое положение несколько улучшилось. И я, конечно же, перешла на сумки и кошельки исключительно из натуральной кожи. Помню, как у меня разбегались глаза, когда я выбирала себе новую сумочку. Столько там всего оригинального и красивого! Замшевые, лакированные, со стразами, маленькие, большие! Провела я в магазине, наверное, несколько часов. И опять девочки-продавцы приятно поразили своим терпением и общительностью. Сумка была куплена три года назад и до сих пор в прекрасном состоянии. Ну, она у меня далеко не одна-единственная…

Несколько чемоданов для моих путешествий тоже были приобретены в этом магазине. Сколько аэропортов они повидали и сколько пережили! Выглядят всё ещё отлично! За новыми аксессуарами я только туда!
katerina871407
Хорошо!
В моём городе есть неплохой магазин с огромным выбором "Империя сумок". В этом магазине продают не только сумки, но и различные ремни, зонты, кошельки, визитницы и т. д.

В "Империи сумок" всегда большой и разнообразный выбор, на любой вкус. Здесь можно найти как не дорогие сумки и кошельки из искусственной кожи, так и очень дорогие натуральные, тут уже зависит от вашего бюджета.

В магазине часто проводят различные скидки, доходящие до 50 %, особенно по праздникам. А так же существует накопительная дисконтная карта до 15 %.

Я часто посещаю этот магазин и периодически что-нибудь себе приобретаю. Было у меня из "Империи сумок" несколько хорошего качества сумок, одна из искусственной кожи, которую я проносила три года и с ней ничего не случилось, отдала её своей племяннице, так как просто уже надоела, а другая летняя из прозрачного материала и плотного текстиля, которую я с удовольствием ношу в летний сезон на пляж уже который год и с ней всё прекрасно.
Так же есть в моей коллекции пару ремней и кошелёк, они тоже оказались хорошего качества и носятся на протяжении длительного времени.

Что касаемо обслуживающего персонала, девочки всегда вежливые и приятные, всегда помогут с выбором и проконсультируют о каком-либо товаре если это вам необходимо.

Так что я очень довольно этим магазином и претензий абсолютно не имею.
Миллочка
Хорошо!
Эти магазины мне нравятся в первую очередь тем, что здесь всегда большой выбор. Женские сумки различных цветов и размеров, мужские сумки, детские, а также клатчи, кошельки, визитницы. Радует, что продавцы не навязывают товар, да и вообще не мешают разглядывать и выбирать. Хотя, когда требуется их помощь, не всегда я её получала в том объёме, в котором хотелось бы.
Цены здесь не самые низкие, поэтому стараюсь делать покупки, когда в магазинах действуют какие-нибудь акции или скидки. А скидки иногда достигают 50%.
Например, купила дочке сумочку за 300 рублей. А без учёта скидки она бы обошлась в 600 рублей. За такую сумму детскую сумочку я бы покупать не стала.
Что касается качества изделий, то меня оно вполне устраивает. Нареканий у меня ещё не возникало. Поэтому заглянуть в "Империю сумок" я советую. Но всё же лучше это сделать тогда, когда там делают скидки.
Аноним
Плохо!
Супруга решила сделать мне подарок и купила сумку в «Империи сумок» в ТЦ Свиблово. Оказалась маловата. При покупке продавцы клятвенно уверяли что обменять непроблема. Когда приехали на следующий день и купили новую,старую взять отказались и очень вежливо заверили что возьмут старую и вернут деньги завтра. Сказали что именно сегодня сломалась аппаратура. Началось кормление завтраками. И только когда мы обратились в вышестоящую организацию и потребовали бумагу об отказе,оказалось что именно сегодня исправили аппаратуру и можно вернуть деньги.Методы Паниковского в действии.Покупайте сумки в «Империи сумок» в ТЦ Свиблово!
nastja300
Хорошо!
Очень хороший магазин, частенько там бываю и покупаю сумки. Цены приемлемые, качество тоже хорошее, в целом обычный магазин сумок. Очень большой выбор. Сумки прочные и качественные, можно подобрать на любой вкус и цвет различных размеров и форм.
Marussia8686
Хорошо!
Хочу написать отзыв о магазине Империя Сумок, который находится в городе Казани, в ТЦ Южный. Он расположен на втором этаже ТЦ. Расположение удобное. Сразу скажу, что при входе в магазин встречают не сильно приветливые и излишне строгие продавцы. Но это ничего страшного по сути, ведь качество товара неплохое и выбор есть.
Мы выбирали сумку мужу и смотрели только мужские сумки. Но успели заметить, что выбора женских сумок больше, чем мужских. Хотя это во всех магазинах так. Мужских меньше, но все равно есть из чего выбрать. Кожа, искусственная кожа, кожзам. Все качественное и цены приемлемые. Мы выбрали коричневую сумку из мятой кожи, в форме портфеля. Остались довольны выбором и магазином в целом.
viktolen
Плохо!
Есть у нас в Таганроге магазин "Империя Сумок", вроде все красиво, зайдешь глянешь, а цены ужас, эти жэе сумки в других магазинах города гораздо дешевле, даже если скидка у них, все равно невыгодно. Вот например нужен мне был чемодан, цены от 5000 до 8000 рублей. Посмотрела я покрутилась, и решила по городу поездить, нашла такой же чемодан на Дзержинке в 2 раза дешевле, да еще и скидку дали. Чемодан Franchecko Molinary, размер 24 купила за 4200 рублей, а в империи за него 7800 и минус скидка 30% получалось 5600! На вопрос к товароведу (толстая белобрысая тека хамоватая) ответила мне "типа проходите по базару, если не нравится". Обслуживание FAK!
Елена141516
Плохо!

Плохой некачественный товар, администрация по хамски общается при обращении по браку. Персонал неграмотно-надоедливый! Не советую там покупать. Чувствуется что наценка очень высокая, в других местах эти же сумки стоят на порядок дешевле. Товаровед при обращении за помощью вообще не ориентируется в товаре. Администратор или директор она высокая белобрысая старая тетка, со злыми глазенками чуть ли не матами вытолкала меня с магазина, когда я потребовала заменить некачественный товар.

ALEX ANDER
Плохо!
В наше время есть множество торговых точек, и большая часть занимающееся продвижением товаров зарубежного производства не может дать подробную информацию о качестве продукции о её содержании и комплектации. Хотел бы поделиться своими впечатлениями об известной сети Империя сумок, приобрёл я там кожаное изделие артикул не помню, в общем мужской кожаный планшет, пользовался крайне осторожно всё таки не за малую сумму приобретал, проходить мне довелось пол года с данным изделием. Вскоре появились потёртости, и такие словно мозоль, по краям вся натуральная кожа слезла(лягушачья кожа)подумал я и понёс возвращать продавцу данное изделие не приходилось стирать. Придя в магазин долгое время не могли объяснить причину не соответствия качества и цены, при покупке продавец уверил что данное изделие 100% натуральная кожа, и несёт ответственность за данный товар, но как выяснилось позже они всего лишь заинтересованны лишь бы навязать покупателю, а что да как им по боку. Пришлось долгое время побегать для выяснения прав потребителя, в итоге с горем пополам мне вернули мои денежные средства, в грубой форме объяснив мне больше не появляться в данном магазине. На перёд решил я для себя проверять всё поэтапно прежде чем что либо приобрести, всем удачи в выборе покупок.
Написать отзыв про Империя Сумок
 
Сетевые компании